Biar Tenang, Ini Tips Beli Barang Ori saat Work From Home
PerbesarCara termudah untuk mendapatkan barang ori ialah dengan membelinya langsung di toko atau agen yang terpercaya. Namun, di saat physical distancing demi mencegah penularan virus corona penyebab penyakit COVID-19 seperti sekarang, tentu jalan-jalan di mal atau toko yang ramai pengunjung, bukan suatu hal yang bijak.
Satu-satunya jalan mendapatkan produk impian itu ialah dengan berbelanja online. Kamu cukup membuka smartphone atau website e-commerce, lalu pilih barang, bayar, dan tinggal tunggu pesananmu tiba di rumah. Cara ini membuat kamu tak perlu pergi ke tempat-tempat umum.
Setelah masuk ke aplikasi atau website e-commerce, jangan asal beli dulu, ya. Kita perlu cari tahu bahwa produk yang mau kita beli itu asli 100 persen. Jangan sampai kita hanya terpaku pada informasi gambar produk dan hanya keterangan singkat saja. Kita perlu yakin dulu, bahwa barang yang kita beli ini original.
Menentukan asli atau tidak sebuah barang di e-commerce ini memang bukan perkara mudah. Tapi, ada beberapa cara yang bisa kita telusuri untuk memastikan keaslian barang di e-commerce. Kita langsung bahas saja tips dan trik untuk memastikannya biar enggak kena tipu-tipu barang palsu.
Cek reputasi toko online
Merchant di platform marketplace e-commerce biasanya diisi oleh usaha kecil menengah (UKM). Ketika kamu mau beli barang dari toko semacam ini, jangan lupa untuk mengecek performa atau rating toko. Ini adalah sesuatu yang tidak bisa dibohongi. Semakin baik produk dan layanan yang diberikan, pasti poin atau rating yang mereka miliki lebih banyak. Penilaian ini sangat bisa jadi acuan kita untuk melakukan transaksi dengan merchant terpercaya.
Pada informasi akun seller atau merchant ini, kadang ada pula informasi sejak kapan ia mulai berjualan. Informasi ini sangat ampuh untuk melihat kredibilitas. Sayang, tak semua platform e-commerce menyediakan informasi ini. Tetapi kalau di Lazada, informasi ini terpampang nyata. Jelas. Jika seller tersebut sudah lama berjualan di Lazada tanpa keluhan yang berarti, itu menunjukkan akun tersebut menjual produk yang bisa dipercaya.
Rating ini adalah sistem yang dibuat oleh Lazada yang secara otomatis menilai performa toko. Jadi kalau seller banyak mendapatkan transaksi dan feedback positif, maka penilaian positif juga yang akan didapatkan oleh seller itu.
Lihat layanan yang diberi seller ke pembeli
Cara kedua yang bisa kita pantau untuk mengetahui kredibilitas seller, adalah dengan melihat statistik performa layanan yang dia berikan. Kalau di Lazada, kita bisa cek kelompok seller. Semakin tinggi berarti penilaiannya makin baik.
Seller yang baik biasanya juga akan merespons cepat segala pertanyaan yang kita ajukan lewat fitur chat. Di sini kita bisa lihat tingkat kecepatan membalas.
Sementara untuk tingkat pengiriman yang dilakukan oleh seller ini juga bisa kita pantau. Bagaimana persentase pengiriman barangnya, apakah tepat waktu atau tidak. Semakin tinggi persentasenya berarti semakin ia mendekati proyeksi pengiriman tepat waktu.
Cek penilaian produk dan ulasan
Kolom penilaian produk dan ulasan adalah kumpulan komentar positif-negatif, atau puas-tidak puasnya seorang pembeli pada suatu produk atau seller.
Konsumen biasanya akan berkomentar positif atau menyatakan rasa puas jika barangnya original, atau sesuai dengan deskripsi dan foto yang disampaikan seller. Kita bisa mempercayai sebuah produk atau seller yang sudah punya banyak penilaian dan ulasan yang baik dari konsumennya.
Kalau pada bagian ini sudah menunjukkan hal positif, itu tandanya kamu bisa lanjutkan kegiatan belanjamu.
Pastikan beli barang di tempat ori
Beberapa e-commerce kini punya satu kanal yang isinya adalah akun resmi dari para pemegang merek ataupun toko besar. Kalau di Lazada , kanal ini diberi nama LazMall. Tempat ini memberikan pengalaman belanja terbaik, produk yang disediakan original semua, harganya sesuai harga pasar. Dan, brand yang join di LazMall juga ada dari internasional, selain dari brand lokal terkemuka.
Dengan menggunakan LazMall, konsumen akan merasakan sensasi belanja produk original seperti di departement store langganan. Selain memastikan originalitas produk, LazMall juga menawarkan komitmen yang menjamin keamanan belanja online.
“Kami menjamin Anda hanya akan menerima produk yang asli. Jika Anda menerima produk yang terbukti tidak asli, kami akan memberikan dua kali proses pengembalian dana sesuai dengan harga yang telah Anda bayar,” tulis Lazada , dalam halaman pusat bantuan.
Untuk pengembaliannya sendiri, Lazada memberikan batas waktu maksimal hingga 15 hari. Kemudian, pihak Lazada akan melakukan evaluasi terhadap produk dalam 15 hari setelah penyerahan informasi soal kesalahan produk. Jika sudah dikonfirmasi, maka Lazada akan langsung mengirim kembali uang pembayaran untuk produk yang batal dibeli.
