Ini Alasan Pengguna HP Android Pindah ke iPhone menurut Riset

Samsung Galaxy S10 Plus dan iPhone 11. Foto: Dicky Adam Sidiq/kumparan

Tren pengguna handphone (HP) Android pindah ke iPhone dilaporkan meningkat dalam satu dekade terakhir. Sebuah riset baru mengungkap alasannya.

Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) pernah merilis survei yang menyebut pengguna Android terus beralih ke iPhone selama 10 tahun terakhir pada 17 Mei 2023 lalu. Tingkat migrasi ini telah berfluktuasi antara 10 dan 15 persen dalam beberapa tahun terakhir, dengan tren yang diamati sedikit naik dalam beberapa kuartal terakhir.

Kini, CIRP punya data baru yang mengungkap faktor di balik peralihan pengguna Android ke iPhone. Survei yang dirilis 31 Mei 2023 menjabarkan empat pola umum dalam keputusan mereka ganti smartphone.

Alasan utama sebenarnya adalah masalah dengan pengalaman Android. Lebih dari 53 persen responden mengatakan mereka pindah karena masalah dengan smartphone Android.

"Masalah HP (Android) sebelumnya: Ponsel lama mereka tidak melayani kebutuhannya, karena sudah berumur, perlu perbaikan, atau memiliki beberapa kekurangan yang memengaruhi pengalaman pengguna mereka," kata CIRP, seperti dikutip Apple Insider.

iPhone 11 dan Samsung Galaxy S10 Plus. Foto: Dicky Adam Sidiq/kumparan

Alasan kedua adalah fitur baru di iPhone. Survei menyebutkan 26 persen responden menginginkan fitur baru iPhone yang gak ada di Android, seperti kamera, opsi aksesori, atau antarmuka pengguna (UI).

Kemudian soal biaya. Harga iPhone secara umum lebih tinggi dibandingkan Android, namun 15 persen responden melihat penawaran diskon yang memungkinkan untuk beralih ke iPhone dengan biaya lebih rendah dibandingkan beli HP Android baru.

"Biaya: Mereka dapat membelanjakan lebih sedikit pada iPhone baru daripada yang mereka harapkan atau daripada pada smartphone Android yang sebanding," jelasnya.

Terakhir, mereka pindah karena aplikasi atau fitur iOS yang saling terintegrasi. Sekitar 6 persen responden mengungkap mereka beralih dari Android ke iPhone untuk memiliki akses ke aplikasi yang sama dengan keluarga dan teman mereka, dengan memanfaatkan aplikasi iMessage, FaceTime, hingga kemampuan berbagi file dan foto.