Microsoft Teams, Outlook, dan Office 365 Sempat Down Selama 2 Jam Pagi Ini

Perusahaan komputer, Microsoft. Foto: Lucy Nicholson/Reuters

Sejumlah layanan Microsoft sempat tumbang pada Selasa (29/9) pagi. Layanan yang terdampak adalah Microsoft Outlook, Office 365, hingga Teams.

Microsoft mengkonfirmasi layanannya tersebut tidak dapat diakses dan digunakan oleh sebagian besar penggunanya.

Masalah ini pertama kali disampaikan Microsoft lewat Twitter pada Selasa (29/9) pukul 04:44 WIB. Pada pukul 05:36 WIB, Microsoft kembali menyampaikan informasi lanjutan bahwa timnya telah mengeluarkan perubahan untuk mengatasi masalah tersebut.

Namun beberapa menit kemudian, Microsoft kembali menginformasikan bahwa mereka tidak dapat melihat peningkatan pada keberhasilan koneksi setelah mengeluarkan perubahan terbaru pada pukul 05:49 WIB.

Pada pukul 06:48 WIB, Microsoft akhirnya mengumumkan sebuah solusi. Perusahaan akhirnya mengarahkan ulang trafik untuk mengganti infrastruktur demi meningkatkan pengalaman pengguna, sembari mereka menginvestigasi masalah.

Menurut laman web Microsoft Azure, masalah terdapat di sistem berbasis komputasi awan atau cloud milik Microsoft, yakni Azure Active Directory. Hal ini menyebabkan beberapa fitur pada layanan video call Microsoft Teams, email Outlook, dan aplikasi dokumen Office 365 bermasalah.

“Kami tengah bekerja untuk menyelesaikan masalah layanan yang berdampak pada sejumlah pengguna untuk melakukan operasi autentikasi,” ungkap juru bicara Microsoft, dikutip The Verge.

Saat ini, Microsoft mengaku layanannya telah pulih untuk sebagian besar pengguna setelah menjalankan langkah mitigasi. Perusahaan akan tetap melakukan pengawasan pada layanan untuk memastikan pulih sepenuhnya.

Pengguna dapat memantau laman status.office.com untuk memperoleh status serta informasi terbaru ihwal aplikasi Microsoft Teams, Outlook, dan Office 365.

(EDR)