Pelanggan Telkomsel Banyak Silaturahmi Virtual saat Idul Fitri 2020

Kendaraan Mobile GraPari milik Telkomsel. Foto: Dok. Telkomsel

Perayaan Idul Fitri tahun ini memang terasa berbeda, karena adanya pandemi virus corona. Perbedaan ini juga terlihat dari laporan trafik operator seluler Telkomsel selama momen Ramadhan dan Idul Fitri 2020.

Telkomsel mencatat terjadi kenaikan trafik layanan data di sejumlah wilayah yang biasanya ditinggal oleh sebagian besar masyarakat untuk mudik Lebaran, seperti wilayah operasional Jabodetabek. Pada Lebaran kali ini, trafik layanan data di Jabodetabek melonjak sekitar 60,9 persen dibandingkan periode yang sama di tahun lalu.

Sementara, berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, di sejumlah wilayah seperti Jawa Tengah, Jawa Barat dan Jawa Timur yang biasanya menjadi destinasi utama mudik dan paling banyak menerima kedatangan pelanggan dari wilayah lainnya, di masa pandemi ini mengalami penurunan kedatangan pelanggan sebesar -83 persen untuk wilayah Jawa Tengah, -77 persen untuk Jawa Barat, dan -83 persen untuk Jawa Timur.

Telkomsel Smart Office (TSO) di Batam. Foto: Aditya Panji/kumparan

Direktur Utama Telkomsel, Setyanto Hantoro, menjelaskan selama Ramadhan dan Lebaran tahun ini, pemanfaatan layanan Telkomsel berbasis data mencapai tertinggi hingga 26,7 petabyte, atau meningkat sebesar 22,8 persen jika dibandingkan hari normal.

"Kami memahami bahwa momen Lebaran tahun ini berbeda dari tahun-tahun sebelumnya, di mana kali ini berlangsung di tengah masa yang penuh dengan tantangan di masa pandemi COVID-19, sehingga cukup mengubah cara masyarakat dalam merayakannya," jelas Setyanto, dalam keterangan resmi yang diterima kumparan, Rabu (27/5).

Pada Hari Raya Idul Fitri 2020, pelanggan Telkomsel juga lebih banyak memanfaatkan layanan komunikasi berbasis data sebagai sarana silaturahmi virtual sehingga mengalami kenaikan sebesar 75,4 persen. Sedangkan layanan video streaming naik 13,8 persen dan mobile gaming naik 83,7 persen.

Ilustrasi lebaran virtual. Foto: Nugroho Sejati/kumparan

Ada lima aplikasi yang paling banyak diakses pelanggan Telkomsel selama Lebaran lalu, di antaranya YouTube, Facebook, WhatsApp, Instagram, dan Google Service. Platform media sosial sendiri secara keseluruhan menjadi layanan berbasis data yang paling sering diakses oleh pelanggan, dengan proporsi 30,8 persen dari total jenis layanan data yang diakses.

Di sisi lain, layanan suara dan SMS mengalami penurunan trafik jika dibandingkan dengan hari normal. Trafik layanan suara turun sebesar -0,9 persen menjadi 1,1 miliar Menit, sedangkan trafik layanan SMS turun -12,1 persen menjadi 495 juta SMS.

Telkomsel telah memusatkan optimalisasi kualitas dan kapasitas jaringan di sekitar 436 point of interest (POI), yang berfokus pada 309 titik area residensial, 58 titik rumah sakit rujukan COVID-19, 38 titik area transportasi utama di tiap provinsi seperti bandara dan pelabuhan, 31 titik area transportasi logistik, alat-alat kesehatan dan kebutuhan pokok, serta pengamanan jaringan di akses jalur tol dan jalan utama sepanjang 16 ribu kilometer yang terbentang dari wilayah Pulau Sumatra, Pulau Jawa, hingga Pulau Kalimantan.

Upaya penguatan kualitas dan kapasitas jaringan Telkomsel juga dilakukan dengan menambah 11 ribu BTS baru berteknologi multi-band Long Term Evolution atau 4G dan mengoperasikan tambahan 69 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), serta menambah kapasitas gateway internet menjadi 6,100 Gbps (6 Tbps) untuk menjamin kelancaran akses data di seluruh Indonesia.

Secara keseluruhan, Telkomsel saat ini memiliki 219 ribu unit BTS di seluruh penjuru negeri, dengan 87 ribu unit di antaranya merupakan BTS 4G. Cakupan 4G Telkomsel pun telah menjangkau lebih dari 95 persen wilayah populasi di Indonesia.

(Simak panduan lengkap corona di Pusat Informasi Corona)

***

Yuk! bantu donasi atasi dampak corona.