Gunung Merapi Erupsi, AirAsia Batalkan 2 Penerbangan ke Solo

Wisatawan melihat letusan Gunung Merapi dari Bulit Klangon, Cangkringan, Sleman, DI Yogyakarta, Selasa (3/3). Foto: ANTARA FOTO/Rizky Tulus

Gunung Merapi kembali erupsi pada Selasa (3/3) pagi sekitar pukul 05.22. Erupsi ini menimbulkan kolom letusan setinggi 6.000 meter dengan pergerakan 15 knot ke arah timur dan 10 knot ke arah barat daya.

Imbas erupsi tersebut, penerbangan di Bandara Internasional Adi Soemarmo, Boyolali, Jawa Tengah menjadi terganggu. Bahkan, Bandara Adi Soemarmo harus ditutup sementara.

Salah satu maskapai yang turut mengalami imbas dari erupsi Gunung Merapi adalah AirAsia. Melalui website resminya, AirAsia membatalkan dua penerbangan menuju Solo, Jawa tengah.

"Sehubungan dengan aktivitas erupsi Gunung Merapi, beberapa penerbangan AirAsia yang dijadwalkan berangkat dan tiba di Bandara Internasional Adi Soemarmo, Solo, Jawa Tengah, hari ini telah dibatalkan," tulis AirAsia.

Pesawat Airasia. Foto: AFP/ADEK BERRY

Dua penerbangan AirAsia yang dibatalkan adalah rute Solo-Denpasar dengan nomor penerbangan QZ 8455 dan Denpasar-Solo dengan nomor penerbangan QZ 8454.

Penumpang yang penerbangannya dibatalkan dapat memilih salah satu pilihan layanan kompensasi (Service Recovery Options) yang ditawarkan pihak AirAsia. Pertama, penumpang bisa mengubah jadwal untuk rute yang sama dalam periode 30 hari dari jadwal keberangkatan semula, tanpa dikenakan biaya tambahan dan bergantung pada ketersediaan kursi.

Kedua, penumpang bisa memilih deposit senilai harga tiket pada akun AirAsia BIG Loyalty yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya. Akun deposit ini berlaku 90 hari sejak diterbitkan.

Penumpang bisa memilih pengembalian dana secara penuh, senilai jumlah yang dibayarkan pada saat pemesanan tiket penerbangan. Permohonan pengembalian dana dapat dilakukan melalui AVA yang tersedia di halaman bantuan support.airasia.com.

Sementara itu, pengembalian dana untuk tiket yang dibeli melalui agen perjalanan (travel agent), termasuk online travel agent hanya dapat dilakukan melalui agen tempat tiket tersebut dipesan.