news-card-video
Jakarta
imsak
subuh
terbit
dzuhur
ashar
maghrib
isya

Tingkatkan Rasa Aman, OYO Hadirkan Fitur Check-In Tanpa Sentuhan

8 September 2020 14:57 WIB
comment
0
sosmed-whatsapp-white
copy-link-circle
more-vertical
Ilustrasi kos-kosan eksklusif yang bekerja sama dengan OYO Foto: Shutterstock
zoom-in-whitePerbesar
Ilustrasi kos-kosan eksklusif yang bekerja sama dengan OYO Foto: Shutterstock
ADVERTISEMENT
Dalam rangka menghadapi new normal, OYO Hotels and Homes ikut meningkatkan protokol kesehatan dan keselamatan para tamu dan staf hotelnya dengan meluncurkan fitur check-in tanpa sentuhan di Indonesia.
ADVERTISEMENT
Eko Bramantyo, Country Head, OYO Hotels & Homes Indonesia, mengatakan seiring dengan meningkatnya permintaan, OYO mitra hotel terus berupaya menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan secara ketat di setiap properti. OYO juga secara proaktif berinovasi untuk mengubah pengalaman para tamu menjadi lebih seamless dan contactless.
"Melalui fitur check-in terbaru ini, diharapkan dapat lebih memberikan rasa aman, tenang, dan nyaman bagi para tamu yang menginap di tengah pandemi ini," kata Eko, seperti dikutip dari keterangan resmi yang diterima kumparan.
Applikasi OYO Foto: OYO Hotels & Homes
Sistem check-in tanpa sentuhan ini merupakan inisiatif lanjutan dari Sanitized Stay. Program tersebut adalah komitmen jangka panjang OYO dalam memastikan penerapan protokol kesehatan di masa pandemi, mulai dari proses check-in hingga check-out.
Protokol yang diterapkan meliputi flow operasional, proses check-in dan check-out, penanganan barang bawaan, panduan kebersihan, penanganan COVID-19 di properti, SOP untuk tamu diduga COVID-19, hingga regulasi untuk tamu dan staf.
ADVERTISEMENT
Sejak diluncurkan pada Juni lalu, terhitung lebih dari 550 properti mitra OYO di Indonesia sudah mengikuti pelatihan dan menerapkan protokol tersebut. Output-nya para mitra tersebut mendapatkan label dan logo "Sanitized Stay" pada aplikasi yang bisa dilihat langsung oleh customer.
Salah satu properti OYO di Sleman, Yogyakarta Foto: Shutterstock
Adapun pemanfaatan fitur check-in tanpa sentuhan sendiri sangat mudah. Pada saat check-in, tamu akan menerima link melalui SMS, WhatsApp, atau banner contactless check-in di dalam aplikasi OYO.
Selanjutnya, tamu diminta melakukan proses verifikasi detail pemesanan, yaitu mengisi ID pemesanan, tanggal check-in, data diri, serta foto KTP. Untuk memastikan proses check-in sudah selesai, tamu dapat mencari tanda “Online Check-in” pada pemesanan.
Sesampainya di properti, bila biasanya tamu diminta untuk menyerahkan ID, maka kali ini mereka cukup menunjukkan ID fisik untuk diverifikasi secara digital melalui aplikasi oleh petugas resepsionis.
ADVERTISEMENT
(Simak panduan lengkap corona di Pusat Informasi Corona).