Gagal Terbang, Penumpang Sriwijaya Rute Manado-Jakarta Pilih Refund

Penumpang Sriwijaya Air jurusan Manado-Jakarta yang penerbangannya Rabu (6/11) dibatalkan pihak maskapai di Bandar Udara Sam Ratulangi, Manado.

Para penumpang Sriwijaya Air jurusan Manado-Jakarta yang penerbangannya dibatalkan Rabu (6/11), akhirnya memilih untuk menggunakan maskapai Lion Air Grup untuk kembali ke Jakarta, Sabtu (9/11) hari ini.

Keputusan mereka diambil karena kepastian untuk terbang bersama Sriwijaya Air, tak kunjung didapatkan. Bahkan, tiket yang diberikan maskapai untuk berangkat Sabtu (9/11) subuh, ternyata juga tidak ada kepastian.

"Hingga Jumat (8/11) malam, kami tanya kepastian tetap tidak ada. Makanya, saya minta untuk refund saja, agar bisa saya beli tiket maskapai lain," kata Dennis Tunas kepada manadobacirita.

Dennis mengaku, dirinya sudah tidak tahan lagi dengan ketidakpastian yang berlangsung selama 3 hari, sehingga memilih untuk naik pesawat lain dan tidak menunggu lagi dari Sriwijaya Air.

"Saya akhirnya berangkat tadi pukul 15.30 WITA naik Lion Air. Waktu jalan di menuju pesawat, saya lihat pesawat Sriwijaya Air masih terparkir di Bandara," kata Dennis saat dihubungi.

Sekadar diinformasikan, sejak Rabu (6/11) sejumlah penerbangan maskapai Sriwijaya Air di Bandar Udara Sam Ratulangi harus dibatalkan. Bahkan, sejumlah penumpang yang sudah berada di bandara pada Rabu malam tersebut, harus menerima kekecewaan karena pembatalan tanpa ada pemberitahuan.

Pihak Sriwijaya Air kemudian menjanjikan mereka terbang ke Jakarta dengan maskapai yang sama pada Sabtu (9/11), di mana penumpang diberikan tiket pengganti dan penginapan selama menunggu jadwal keberangkatan.

manadobacirita