Indihome-Telkomsel Gangguan, Penjualan Perdana Indosat-XL Laris Manis di Manado

Konten Media Partner

Manado Bacirita

20 September 2021 9:45 WIB

waktu baca 2 menit

MANADO - Indihome dan Telkomsel mengalami gangguan sejak Minggu (19/9) kemarin. Para pengguna layanan dari Telkom Grup, mengeluhkan kondisi yang mengakibatkan mereka tak bisa mengakses layanan internet.

Kondisi ini ternyata membuat penjualan kartu perdana provider Indosat dan XL Axiata, laris manis di Kota Manado, Sulawesi Utara.

Bahkan, di beberapa counter penjualan pulsa, kartu perdana Indosat dan XL dinyatakan habis. Menurut pertugas counter, sejak Minggu (19/9) kemarin, warga berbondong-bondong membeli perdana dua provider tersebut.

"Sudah sejak kemarin (kartu Indosat dan XL) habis. Ternyata karena Indihome, Simpati dan As (produk Telkomsel) lagi gangguan, jadi banyak yang beli kartu perdana," ujar Selvi, petugas counter penjualan pulsa di wilayah Mapanget.

Selvi juga menyebutkan jika pulsa data provider 3, juga mengalami peningkatan sejak Minggu (19/9), walaupun tak selaris penjualan kartu Indosat dan XL.

Hingga Senin (20/9) hari ini, Indihome dan Telkomsel masih sulit untuk mengakses jaringan internet.

Sementara itu, dalam rilisnya tertanggal 19 September 2021, SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza, menjelaskan telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak pada Minggu (19/7) sekitar pukul 17.33 WIB, yang berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

"Mohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sudah langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” ujar Ahmad dalam rilisnya.

Reza juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.

“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya," ujarnya lagi.

manadobacirita