PLN UP3 Manado Berhasil Tekan Jumlah Tunggakan Tagihan Listrik Pelanggan

Pegawai PLN merayakan keberhasilan mereka menekan angka tunggakan tagihan listrik

MANADO - PT PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Manado berhasil mencatatkan sejarah baru, setelah berhasil menekan angka jumlah tunggakan tagihan listrik pelanggan hingga menjadi 2,40 persen dari nilai omset di akhir tahun 2020.

Manager PLN UP3 Manado, Andre Lengkong kepada manadobacirita menjelaskan jika tunggakan sebelumnya sebesar 8,02 persen dari nilai omset, di mana pada tahun 2019, jumlah tagihan yang menunggak sebesar Rp 8,8 miliar dari 60.937 pelanggan.

"Di penghujung tahun 2020 ini, hanya tersisa 5.308 pelanggan yang menunggak dengan saldo akhir tunggakan tagihan listrik turun menjadi Rp 2,2 miliar. Ini adalah hasil yang didapatkan dari berbagai upaya dan strategi yang dilakukan untuk penurunan tunggakan pelanggan di PLN UP3 Manado," kata Lengkong.

Pegawai di ULP Amurang berfoto dengan spanduk kampanye nihil tunggakan tagihan listrik pelanggan

Dijelaskan Lengkong, upaya PLN dalam menurunkan tunggakan semata-mata untuk meningkatkan likuiditas PLN dalam menjaga pasokan tenaga listrik secara kontinyu. Untuk itu, dirinya juga mengucapkan terimakasih kepada seluruh pelanggan yang sudah mau menjadikan pembayaran listrik sebagai prioritas.

"Keberhasilan ini juga dikarenakan edukasi serta upaya secara konsisten terkait pemutusan dan pembongkaran rampung yang telah dilakukan sehingga ULP Bitung, ULP Paniki, ULP Tomohon, ULP Tondano, ULP Kawangkoan, ULP Amurang, ULP Ratahan, ULP Motoling bisa nihil tunggakan pelanggan umum," kata Lengkong.

"Pengertian dari masyarakat dalam membayar tagihan, juga kami balas dengan peningkatan pelayanan. Kami tidak akan pernah berdiam diri jika terjadi gangguan alam dan akan terus berupaya meningkatkan pelayanan dalam menjaga pasokan listrik kepada seluruh pelanggan, karena torang ada mo kase terang," kata Lengkong menambahkan.

Sementara, Manager Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan, Leonardo Manurung, meminta kepada seluruh pelanggan untuk bisa menginstal PLN Mobile, sebagai salah satu produk layanan PLN virtual. Dikatakan Manurung, berbagai fitur dalam memudahkan berbagai pelayanan PLN ada di PLN Mobile tersebut.

"Mulai permohonan pasang baru, tambah daya, laporan gangguan atau keluhan, dan notifikasi yang sangat bermanfaat bagi pelanggan, bisa langsung di akses di PLN Mobile itu," kata Manurung kembali.

yaziin solichin