Design Audit Website untuk Meningkatkan Komunikasi Pemasaran

Website NurulHayat.org yang sudh di audit dari sisi desain dan visualisasi

Anggota kelompok keahlian Visual Media & Design Management Fakutas Industri Kreatif (Gredi Gradana Sembada) dan Entreupreneur (Farah Oktafani) juga Communication Science & Broadcasting (Asaas Putra) Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom telah melaksanakan program pengabdian masyarakat dengan mitra Yayasan Nurul Hayat. Nurul HAyat adalah sebuah lembaga yang berdiri pada tahun 2001, bergerak dalam bidang layanan sosial dan dakwah dengan melakukan salah satu variable dari Manajemen Desain yaitu desain audit, dengan judul “Manajemen Desain : Design Audit Website NurulHayat.org untuk Meningkatkan Komunikasi Pemasaran”. Metode yang digunakan adalah observasi, wawancara dengan narasumber dan studi pustaka dengan pendekatan kuantitatif. Tujuan desain audit ini adalah untuk memperbaiki konten web yang bersangkutan sehingga memudahkan masyarakat umum, calon konsumen dan stakeholder lainnya termasuk donatur mudah untuk mendapatkan informasi seputar lembaga ini. Selain itu juga untuk membantu proses branding pada Nurul Hayat ini lewat penggunaan desain dengan komunikasi pemasaran yang lebih tajam namun tidak lepas dari karakter dan jatidiri Nurul Hayat.

Nurul Hayat sejak awal didirikan sudah dicita-citakan untuk menjadi lembaga milik ummat yang mandiri yang berlokasi di Perum IKIP Gunung Anyar B-48 Surabaya, LEMBAGA MILIK UMMAT artinya lembaga yang dipercaya oleh ummat karena mengedepankan transparansi dan akuntabilitas pengelolaan dana-dana amanah ummat. Sedangkan LEMBAGA YANG MANDIRI artinya HAK KAMI SEBAGAI AMIL (GAJI KARYAWAN) TIDAK MENGAMBIL dana zakat dan sedekah ummat. Kami berusaha memenuhi gaji karyawan secara mandiri dari hasil usaha yayasan. Hingga kini, gaji karyawan bisa dipenuhi oleh hasil unit usaha. Jadi donasi dari ummat berupa zakat, infak dan shodaqoh (ZIS) 100% tersalurkan untuk mendukung program layanan sosial dan dakwah Nurul Hayat, kondisi ini terus dipublikasikan melalui media informasi yang mereka buat, namun media informasi dan publikasi yang digunakan oleh yayasan tersebut saat ini, diantaranya hanya menggunakan konten media yang dibuat secara perorangan dan seadanya atas inisiatif pengurus, sedangkan desain beserta komunikasi pemasaran yang baik berperan besar sebagai bentuk kecil bagian dari branding Nurul Hayat untuk menunjukan citra yang lebih terarah.

Program pengabdian masyarakat ini ditekankan pada peningkatan desain visual website www.aqiqahnurulhayatbandung.com dan penggunaan media promosi lainnya. Hasil yang dicapai, evaluasi & feedback/masukan dari proses Design Audit melaluii wawancara tidak terstruktur yaitu Target sudah tercapai sebanyak 80 ekor domba per bulan. Meskipun baru 2 bulan online, Closing via online sudah mencapai 6 ekor domba 7 konsumen dari 20 viewers/calon konsumen. TAhun depan ditargetkan 100 ekor domba keseluruhan per bulan. Website dengan pencarian kata kunci masih berada di halam 4. Jauh dari harapan yaitu halaman 1 pencarian google. Namun demikian website sudah berhasil terindex oleh google walapun baru berumur 2/3 minggu. Ini dikarenakan persaingan kata kunci yang sangat kuat, apalagi di dominasi oleh website pusat yang umurnya lebih lama dengan website bandung. Langkah yang di lakukan adalah terus membuat postingan dan blogwalking untuk menaikan index pada website aqiahnurulhayatbandung.com.

Akun Facebook dan Twitter pada pencarian google dengan kata kunci Aqiqah Nurul Hayat Bandung berada pada halaman 3, menunjukan SEO Medsos berhasil. Namun demikian hasil berlum maksimal, karena yang di harapkan berada di halaman pertama. Facebook menjangkau 3.940 orang dan 609 tayangan video. 9 dari 30 orang (30%) menyatakan sangat setuju bahwa program pengabdian masyarakat ini sudah sesuai dengan tujuan kegiatan itu sendiri, sedangkan sisanya sebanyak 21 orang (70%) menyatakan setuju. Program pengabdian masyarakat ini sudah sesuai dengan kebutuhan masyarakat ditunjukan oleh sebanyak 10 orang (33.3%) yang menyatakan sangat setuju akan hal tersebut. Sebanyak sembilan orang atau 30% menyatakan sangat setuju waktu pelaksanaan program pengabdian masyarakat ini relatif telah mencukupi sesuai kebutuhan, 21 orang (70%) menyatakan setuju. 18 orang atau sebesar 60% menyatakan sangat setuju dengan dosen dan mahasiswa Universitas Telkom bersikap ramah, cepat dan tanggap membantu selama kegiatan, dan sisanya sebanyak 12 orang atau sebesar 40% menyatakan setuju. Sebanyak 20 orang (66.7%) menyatakan sangat setuju bahwa masyarakat setempat menerima dan mengharapkan program pengabdian masyarakat Universitas Telkom saat ini dan masa yang akan datang.

Ketersediaan sarana komunikasi berbasis media daring dan cetak sebagai media yang banyak digunakan masyarakat sangat diperlukan oleh mitra sasar, begitu juga dengan masyarakat luas sebagai pengguna jasa lembaga ini. Dengan dibuatkannya rekomendasi hasil Design Audit website www.aqiqahnurulhayatbandung.com, maka keterbatasan komunikasi dan penyebaran informasi seputar lembaga dapat terjawab. Mudahnya mengakses informasi dan keterbukaan program-program yang dicanangkan oleh lembaga menjadi prioritas dari Design Audit.

Tim Anggota PKM sedang melakukan Adit desain website NurulHayat.org