Jurus Jitu Anti Panik Hadapi Komplain Konsumen

Ketika kamu menjual suatu produk, tentu kualitas harus terus dijaga. Kualitas produk ini yang akan menentukan penilaian dan feedback dari konsumen.

Jika produk kamu dinilai bagus tentu akan menjadi referensi bagi konsumen yang lain. Perlu diingat, penilaian setiap konsumen terhadap suatu produk bisa berbeda-beda. Ada yang merasa sudah puas, ada juga yang merasa biasa saja atau bahkan dinilai buruk.

Komplain-komplain dari konsumen tak jarang terkesan ketus. Namun sejatinya komplain ini bersifat kritik dan saran yang membangun.

Sebagai penjual sebaiknya bijak dalam menyikapi komplain. Banyak cara untuk menghadapi komplain konsumen. Salah satunya, menjadikan komplain sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas produk.

Tak perlu risau dan panik, bisnis yang maju sekali pun juga tak terlepas dari adanya komplain konsumen.

Talkshow Anti Panik Hadapi Komplain, Jurus Jitu Hadapi Konsumen di Festival UMKM kumparan 2021

Untuk membantu kamu dalam menghadapi komplain konsumen, kumparan menghadirkan talkshow bertajuk 'Anti Panik Hadapi Komplain, Jurus Jitu Hadapi Konsumen'. Talkshow dilaksanakan pada hari ke-3 Festival UMKM kumparan 2021, Kamis, 28 Oktober 2021.

Dalam talkshow ini, akan ada pengusaha yang bakal membagikan jurus jitu menghadapi komplain konsumen. Seperti perancang busana Ria Miranda dan sang suami Pandu Rosadi. Suami istri ini dikenal sebagai pengusaha yang sukses menjalankan bisnis keluarga di bidang ritel, produk fesyen, dan gaya hidup.

Akan ada pula Handoko Hendroyono selaku Brand Activist & Creative Storyteller.

Tak hanya tips dan trik menghadapi komplain konsumen, Ria, Pandu, dan Handoko akan membagikan pengalaman mereka dalam mengembangkan bisnis.

Festival UMKM kumparan dok kumparan