ATM Masih Offline, BCA Gratiskan Lagi Biaya Transaksi Antarbank

ATM BCA (Ilustrasi) (Foto: Fanny Kusumawardhani/kumparan)

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) masih membebaskan biaya tarik tunai ATM antarbank hingga besok, Senin (11/9). Sebab, masih ada beberapa ATM yang mengalami gangguan teknis.

Sebagai informasi, sebanyak 5.700 unit ATM milik BCA mengalami gangguan operasi akibat gangguan satelit Telkom 1. Kejadian tersebut terjadi sejak Jumat (28/8) lalu.

"Sejauh ini team kami dari BCA telah mendapat support penuh dan luar biasa dari Telkom, Rintis Primacom, serta I Forte dalam proses repointing atau redirecting, di tengah kendala di lapangan yang terjadi antara lain untuk me-direct ke satelit baru bisa terhalang dengan gedung atau pohon, sehingga harus menggeser letak posisi antena per lokasi, sehingga membutuhakn waktu dan tenaga yang melelahkan, namun meski secara telekomunikasi dapat kami simpulkan telah dapat diselesaikan dengan baik," ujar Direktur Utama BCA Jahja Setiaatmadja dalam keterangan resminya, Minggu (10/9).

"Namun setelah ATM tersambung, masih perlu dilakukan beberapa hal teknis mengisi ATM yang off dan telah dikosongkan untuk keamanan, harus diisi kembali, maka kemungkinan besar besok masih ada beberapa mesin ATM kami yang masih belum berfungsi maksimal," jelasnya.

Jahja mengatakan, nasabah yang melakukan transaksi antarbank tersebut tetap dipotong biaya, namun pada akhir bulan biaya tersebut akan dikembalikan ke rekening nasabah.

"Sebab itu kami putuskan untuk tetap membebaskan biaya tarik tunai antarbank sehari lagi, yaitu sampai dengan 11 September 2017, dengan cara tetap dipotong biaya saat transaski, namun akhir bulan akan dikembalikan ke rekening nasabah, kami harap nasabah tidak kecewa dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya," tutur Jahja.