Tips untuk Menghadapi Pelanggan dengan Karakter Berbeda saat Pandemi COVID-19

Strategi untuk Menghadapi Pelanggan yang Cerewet

Banyak penjual yang dihadapkan dengan berbagai macam pelanggan. Dari berbagai latar belakang, sifat dan karakter yang berbeda. Banyak pembeli yang loyal dan sangat ramah. Namun tak jarang pula, para penjual akan berhadapan dengan pembeli yang ‘sedikit’ menyebalkan.

Beberapa pembeli memang sering kali memusingkan penjual. Bahkan membuat penjual harus berpikir extra untuk menanganinya. Mulai dari pelanggan yang tidak sabaran, cerewet, hobi mengancam, dan bahkan cenderung berkata dan bertingkah kasar. Meskipun sulit ditaklukan, namun bukan berarti tidak bisa. Apalagi di musim pandemi seperti sekarang ini. Penjual harus bersiap-siap untuk melayani pelanggan yang super cerewet dan pelanggan yang suka complaint.

Berikut beberapa strategi yang dapat  dipraktikkan untuk menghadapi pelanggan tersebut:

References:

https://turboly.com/blog/2017/02/TIPS-MENGHADAPI-KOMPLAIN-PELANGGAN.html https://blog.hellobill.id/8-tips-menghadapi-pelanggan-yang-menyulitkan/.html

https://blog.hellobill.id/8-tips-menghadapi-pelanggan-yang-menyulitkan/.html