Pentingnya Digital Marketing Gojek di Masa Pandemi

https://unsplash.com/photos/K8Q0F_Awy-s?utm_source=unsplash&utm_medium=referral&utm_content=creditShareLink

Seperti yang kita ketahui sejak 2019 Indonesia mengalami pandemic Covid-19. Banyak sektor yang terdampak salah satu yang paling terlihat adalah penurunan pada sector ekonomi. Contoh yang paling nyata adalah penurunan pendapatan para driver gojek yang disebabkan karena sepinya orderan pada masa pandemic. Untuk mengatasi hal tersebut PT Gojek harus menerapkan strategi digital marketing. Apa itu digital marketing? Apakah penting?

Digital marketing merupakan sebuah strategi pemasaran menggunakan media internet. Digital marketing sangat penting terutama pada masa pandemic karena setiap orang akan cenderung bermain gadget dan juga lebih banyak mengakses internet dibandingkan harus keluar rumah. Selain itu digital marketing merupakan suatu strategi yang paling efektif bagi pemasaran karena selain mudah penyebarannya cakupannya juga lebih luas serta lebih mudah untuk menarik minat dari konsumen / pengguna.

Gojek juga dapat melakukan berbagai digital marketing mulai dari memasang iklan di youtube, membuat reels di instagram dengan video animasi yang menarik, membuat tik tok, dan menyebarluaskan serta memperkenalkannya ke berbagai sosial media lainnya. Hal tersebut sangat membantu gojek untuk bisa mendapatkan pelanggan. Selain itu strategi lain yang dapat diterapkan yaitu dengan memberikan pelayanan yang sesuai dengan masa pandemic seperti menyediakan handsanitizer , menggunakan masker serta kebersihan dan kerapihan dari driver gojek perlu di tingkatkan agar pelanggan merasa nyaman dan aman meskipun sedang pandemic.

Selanjutnya strategi pemasaran lain yang dapat diterapkan adalah dengan memperluas metode pembayaran seperti menggunakan e-money, e-Banking, gopay yang dapat memudahkan pelanggan untuk melakukan transaksi pembayaran. Hal lain yang dapat dilakukan oleh Gojek adalah memberikan voucher diskon dan juga cashback yang kepada para pelanggan hal tersebut dapat meningkatkan minat pelanggan untuk menggunakan gojek.