Grab Hadirkan Fitur Keamanan Terbaru untuk Driver di Medan

MEDAN, SumutNews.com | Grab menghadirkan fitur-fitur keselamatan terbaru, untuk menjawab tantangan keselamatan transportasi utama di Indonesia.

Fitur-fitur baru tersebut diperkenalkan dalam acara Safety Roadshow di kota Medan, Selasa (23/7/2019).

"Fitur-fitur keselamatan terbaru itu merupakan bagian dari 'Roadmap Teknologi Keselamatan', untuk meminimalisir jumlah kecelakaan yang dapat dicegah dan menciptakan keseharian yang lebih aman," kata Anindita Rangkuti, Head of Area Grab Sumatera.

Ia mengatakan, fitur terbaru yang dihadirkan, seperti penyamaran nomor telepon pemanggil. Melalui fitur ini, Grab akan menggunakan nomor telepon virtual dalam setiap perjalanan yang dilakukan melalui aplikasi, sehingga mitra pengemudi dan penumpang tidak akan memiliki akses kepada nomor telepon pribadi masing-masing.

"Selain penyamaran nomor telepon, penumpang dan pengemudi kini dapat memilih 'Free Call' yang akan memberikan panggilan gratis dalam aplikasi Grab. Selain menjaga keamanan dan privasi, fitur ini juga akan memberikan kemudahan komunikasi setelah penumpang memesan kendaraan," ungkapnya.

Fitur lainnya adalah verifikasi wajah pelanggan dan pengemudi melalui swafoto. Dimana, penumpang yang tergabung dalam Grab untuk pertama kalinya harus melakukan verifikasi wajah secara langsung, sebagai bentuk identifikasi sebelum mereka memesan kendaraan mereka untuk pertama kalinya.

"Pengemudi juga diwajibkan melakukan verifikasi wajah secara berkala untuk dapat masuk ke dalam aplikasi mereka," cetusnya.

Ada juga fitur tombol darurat yang memungkinkan para penumpang untuk mendaftarkan 3 (tiga) kontak darurat dalam aplikasi Grab. Jika terjadi keadaan darurat saat melakukan perjalanan bersama Grab, penumpang dapat menekan tombol 'DARURAT' dan sistem Grab akan secara otomatis mengirimkan pesan peringatan kepada kontak darurat yang sudah didaftarkan sebelumnya, atau memberikan notifikasi kepada tim Customer Experience Grab yang akan segera menghubungi penumpang.

"Untuk fitur bagikan lokasi perjalanan, para penumpang dapat membagikan tautan yang terhubung pada perjalanannya bersama Grab kepada orang-orang terdekat yang dapat dipantau secara real-time," jelasnya.

Dalam acara Safety Roadshow menghadirkan edukasi perlindungan penumpang dan mitra driver perempuan di transportasi online di Medan.

Nahe’i, Komisioner Komnas Perempuan mengaku, kegiatan ini merupakan bagian dari kerja sama yang telah diinisiasi sejak akhir tahun lalu.

Pihaknya juga telah memberikan masukan kepada Grab agar bisa berupaya maksimal mencegah kekerasan terhadap perempuan, terutama kekerasan seksual yang dialami saat berpergian.

"Kami tentu sangat mengapresiasi upaya yang dilakukan Grab dengan para ahli di bidangnya, demi meningkatkan keselamatan dan perlindungan perempuan. Kami berharap Safety Roadshow kali ini memberikan ilmu baru yang bisa diimplementasikan penumpang dan mitra pengemudi, baik laki-laki dan perempuan, agar bisa menciptakan perjalanan yang lebih aman dan nyaman," jelasnya.

Saat ini Grab menyediakan layanan dengan jangkauan terluas di Asia Tenggara di 338 kota yang tersebar di 8 negara dengan lebih dari 152 juta unduhan aplikasi, termasuk Indonesia tempat Grab beroperasi di 224 kota dari Sabang hingga Merauke.