Tidak di-PHK di Masa Pandemi, Karyawan Wajib Bersyukur

Dr Aqua Dwipayana. Foto: dok

MALANG - Dampak krisis di berbagai bidang akibat merebaknya virus COVID-19 dialami oleh berbagai kalangan sehingga bahkan banyak yang harus kehilangan mata pencaharian. Dalam kondisi seperti ini, para pegawai yang tidak mengalami dampak negatif berupa pemotongan gaji hingga pengurangan karyawan atau pemutusan hubungan kerja (PHK) harus mensyukuri hal tersebut. Tidak semua orang pada situasi krisis seperti saat ini masih dapat menikmati gaji dan fasilitas dari perusahaan tempatnya bekerja.

Pakar Komunikasi dan Motivator Nasional, Dr Aqua Dwipayana menekankan hal demikian dalam Sharing Komunikasi dan Motivasi di acara Puncak Festival Kemerdekaan HUT ke-76 RI di Kantor Telkom Bogor yang bertajuk "Indonesia Tangguh Indonesia Tumbuh", pada Jumat 20 Agustus 2021. Dr Aqua menyampaikan sharing secara daring karena saat bersamaan doktor Komunikasi dari Fikom Unpad tersebut tengah berada di Kota Malang, Jawa Timur.

Atas bantuan dan kebaikan General Manager Telkom Malang, Jawa Timur, Sonny Hidayat, Dr Aqua melaksanakan Sharing Komunikasi dan Motivasi di ruang kerjanya. Bahkan menempati tempat duduknya.

Sharing Komunikasi dan Motivasi di acara Puncak Festival Kemerdekaan HUT ke-76 RI di Kantor Telkom Bogor. Foto: dok

"Pak Aqua Sharing Komunikasi dan Motivasinya di sini saja agar nyaman. Semuanya sudah saya siapkan. Bapak tinggal bicara saja dengan teman-teman di Witel Bogor yang dipimpin Pak Muskab," ujar Sonny kepada Dr Aqua dengan ramah.

Selama pandemi COVID-19 ini, lanjut pembicara laris itu, alhamdulillah Telkom tidak mengalami berpengaruh yang negatif, tapi sebaliknya justri positif. Hal ini harus disyukuri dengan baik. Caranya setiap karyawan bersama-sama berusaha meningkatkan terus kinerjanya untuk memajukan perusahaan.

Bapak dua anak itu mendapat undangan langsung dari General Manager Telkom Wilayah Bogor Muskab Muzakkar untuk memberikan Sharing Komunikasi dan Motivasi kepada jajarannya.

Kamis malam, 19 Agustus 2021, saat sedang ngobrol santai dengan mantan Asisten Manajer Food and Beverage Hotel The Trans Resort Seminyak Bali Noeris Achsan Asyari di resto Hotel Mercure Grand Mirama Surabaya sambil menunggu Komandan Pomdam V/Brawijaya Kolonel Cpm Moh Sawi yang datang dari Madiun - setelah mengawal kunjungan kerja Presiden Jokowi - tiba-tiba General Manager Telkom Bogor Muskab Muzzakar telefon Dr Aqua. Sebelumnya laki-laki yang berasal dari Makassar, Sulawesi Selatan itu telah beberapa kali kontak namun tidak berhasil komunikasi dengan motivator ulung tersebut.

Setelah minta ijin ke Norris, Dr Aqua merespon telefon Muskab. Dengan hangat mereka saling menyapa, menanyakan kabar dan posisi saat itu.

Dr Aqua menginfokan sedang di Surabaya dan lagi ngobrol sama temannya. Sedangkan Muskab masih di kantornya.

Kemudian Muskab menginfokan bahwa Jumat pagi, 20 Agustus 2021, di kantornya mengadakan acara Puncak Festival Kemerdekaan HUT RI 76 Witel Bogor dengan tema "Indonesia Tangguh Indonesia Tumbuh". Terkait dengan itu meminta Dr Aqua untuk melaksanakan Sharing Komunikasi dan Motivasi secara daring. Waktunya menyesuaikan dengan keluangan jadwal mantan wartawan di banyak media besar itu.

Setelah melihat jadwalnya yang padat, Kepada Muskab, Dr Aqus menginfokan waktu luangnya pukul 10.00. Saat itu posisinya di Malang. Ada beberapa agenda silaturahim.

Agar komunikasinya lancar selama acara, tidak ada gangguan jaringan, Dr Aqua memutuskan melaksanakan Sharing Komunikasi dan Motivasinya di Kantor Telkom Wilayah Malang. Pilihan seperti ini sering dilakukannya terutama ketika berada di berbagai daerah.

Muskab langsung kontak koleganya General Manager Telkom Malang Sonny Hidayat. Responnya positif sekali. Sonny menyatakan siap memfasilitasi semua kebutuhan Dr Aqua untuk Sharing Komunikasi dan Motivasi.

Kualitas Komunikasi

Untuk mencapai efektivitas komunikasi, menurut Dr Aqua yang semakin padat jadwal kegiatannya di masa pandemi COVID-19 ini, semua pegawai harus dapat melaksanakan lima hukum komunikasi yang efektif yakni REACH Plus AC. Sehingga bisa memberikan layanan prima kepada semua orang.

Diawali dengan “Respect” atau perhatian yaitu di mana saja, kapan pun, kepada siapa pun selalu menghormati, jangan pernah meremehkan.

Kemudian, “Empathy” atau bisa menempatkan diri yaitu bagaimana merasakan apa yang dirasakan orang lain. Melayani dengan optimal dan standar, tidak ada perbedaaan atau diskriminasi.

“Selanjutnya "Audible" atau mudah dimengerti yaitu semua yang disampaikan gampang dipahami. "Clarity" atau kejelasan pesan yang diutarakan dengan mengutamakan etika komunikasi sehingga mudah  dimengerti. Terakhir, "Humble" atau rendah hati, tidak ada yang perlu disombongkan oleh setiap manusia. Semua itu perlu dilengkapi dengan huruf "AC" yakni "Action" atau Tindakan nyata dan cepat serta "Consistency" atau Konsistensi yang dilakukan secara terus-menerus," ucap pria yang hobi silaturahim itu.

Dr Aqua juga menyampaikan penekanan pada memaknai hari kemerdekaan dengan mengoptimalkan peran sebagai bagian perusahaan di tengah pandemi COVID-19.

Selain itu memaksimalkan kualitas komunikasi di tengah pandemi COVID-19 untuk meningkatkan peran guna mendukung mewujudkan Indonesia tangguh dan Indonesia tumbuh.

Muskab senang sekali dengan kesediaan Dr Aqua memenuhi undangannya. Apalagi disampaikan secara mendadak. "Terima kasih banyak Pak Aqua. Sharing Komunikasi dan Motivasi yang bapak sampaikan sangat bermanfaat untuk meningkatkan kinerja teman-teman di Telkom Bogor," ucap Muskab sambil tersenyum.

Kegiatan tersebut disemarakkan dengan berbagai konten kegiatan, dua perlombaan pre event, tiga perlombaan event puncak seperti lomba makan krupuk online, foto instagram, dan lomba berpacu dalam lagu. Hingga launching Ruang Podcast.

Kepada semua pemenang lomba dan para penanya, Muskab memberikan satu dari tiga buku super best seller Trilogi The Power of Silaturahim. Buku tersebut berjudul “The Power of Silaturahim: Rahasia Sukses Menjalin Komunikasi”.