Keren! Dosen FISIPOL UMY Terapkan Penggunaan JSS dalam Pelayanan Publik

Atik Septi Winarsih, dosen Program Studi Ilmu Pemerintahan (IP), Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIPOL), Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY) lakukan pengabdian kepada masyarakat dengan penerapan Jogja Smart Service (JSS) dalam pengaplikasian pelayanan publik kepada masyarakat.

Pengabdian ini dilakukan pada Senin (28/3/22) di Aula Panti Asuhan Yatim Putri Aisiyah, Serangan, Kalurahan Notoprajan, Kemantren Ngampilan, Kota Yogyakarta.

Tim Pengabdi yang diketuai oleh Atik ini telah bekerjasama dengan Dinas Komunikasi,Informasi dan Persandian sebagai narasumber dalam sosialisai penggunaan Jogja Smart Service (JSS).

Pada pelaksanaan pengabdian ditemui bahwa dari warga yang hardir belum pernah menggunakan JSS. Terdapat dalam hambatan yang ditemui seperti jarang mengikuti sosialisasi dari pemerintah kota, tidak memiliki handphone, tidak terbiasa menggunakan aplikasi pelayanan online sehingga memilih pelayanan konvensional serta rendahnya literasi digital masyarakat.

Pada masa Pandemi Covid-19 membuat warga tidak tertarik untuk menggunakan layanan online dan lebih memilih menunda permohonan untuk mendapatkan pelayanan konvensional.