Catu Daya Bermasalah, Penyebab Telkomsel dan Indihome ‘Down’

Ilustrasi gangguan sinyal

PENGGUNA provider Telkomsel dan Indihome mengeluhkan gangguan signal di wilayah Kota dan Kabupaten Pasuruan. Sistem catu daya bermasalah, menjadi penyebab terjadinya gangguan jaringan.

Penyebab gangguan itu diungkapkan oleh Ivone Andayani, Manager Sekretariat & Public Relations Telkom Regional 5 Jatim Bali Nusra. Menurutnya, kegelisahan pelanggan dapat dimaklumi, karena memang terdapat masalah, sehingga mengganggu sinyal.

Dijelaskan, beberapa waktu sebelumnya perangkat Network Element tidak berfungsi optimal. Pasalnya, sistem catu daya di Pasuruan tanpa diduga-duga mengalami masalah.

Namun demikian, kondisi itu segera dapat diantisipasi sehingga pelanggan Telkomsel kembali mendapatkan layanan.

“Team kami segera bergerak untuk mengatasi problem tersebut, dalam kisaran 15 menit perangkat sudah kembali berfungsi normal,” tandas Ivone Senin (3/9/2018).

Baca juga : Warga Pasuruan Keluhkan Gangguan Jaringan Telkomsel dan Indihome

Diketahui, gangguan jaringan terjadi sekitar pukul 08.00 WIB, Senin (3/9/2018) pagi tadi. Hilangnya jaringan provider dirasakan oleh pengguna selama hampir 60 menit.

Namun, kini pengguna provider Telkomsel dan Indihome boleh berlega hati, pasalnya layanan sudah kembali normal. Ivone Andayani sebelumnya juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi. Sehingga menyebabkan turunnya kualitas layanan untuk sebagian pelanggan indihome dan Telkomsel wilayah Pasuruan.