Butuh Konsultasi Layanan Perbankan BRI? Ngobrol Yuk Bareng SABRINA

Launching Fasilitas SABRINA (Foto: Selfy Sandra Momongan/kumparan)

Digitalisasi telah merambah hampir ke setiap kegiatan masyarakat, termasuk transaksi keuangan sehari-hari. Hadirnya teknologi juga dianggap semakin memudahkan masyarakat dalam mendapatkan akses perbankan. Merespons kemajuan teknologi tersebut, Bank Rakyat Indonesia (BRI) mencoba untuk menyajikan beberapa fasilitas dalam bentuk digital.

EVP Digital Centre of Excellent Bank BRI Kaspar Situmorang mengatakan, tiga fasilitas berbasis digital tersebut adalah website BRI yang baru, Indonesian Mall dan SABRINA on Voice ((Smart BRI New Assistant).

“Launching tiga fasilitas ini merupakan program lanjutan karena sejak Januari kemarin kami sudah melakukan banyak hal,” ungkap Kaspar di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta, Senin (2/4).

Menurut Kaspar, sejak Januari lalu pihaknya telah bekerja sama dengan beberapa perusahaan finansial technologi (fintech), perusahaan ride sharing, serta beberapa e-commerce. Selain itu, Kaspar menjelaskan, BRI juga menjalin kerja sama dengan pemerintah untuk me-launching Brisat, yaitu platform komunikasi yang bisa menjangkau pangkalan-pangkalan milik TNI dan Polri di daerah 3T.

Launching Fasilitas SABRINA (Foto: Selfy Sandra Momongan/kumparan)

“Sehingga di April ini kami meluncurkan new BRI website, Indonesia Mall, dan Sabrina on voice. Saat ini SABRINA sudah ada di Messenger, sehingga kita bisa ngobrol bukan hanya chatting,” ungkap Kaspar.

Menurutnya, aplikasi SABRINA merupakan virtual assistant chat yang memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) berbasis chat.

Fasilitas ini dapat diakses melalui aplikasi Facebook Messenger dan aplikasi Telegram. Caranya, nasabah cukup mengklik like dan follow akun “BANK BRI” di Facebook Messenger atau mengakses Telegram dengan menginput @BANKBRI_ID_BOT.

“SABRINA juga kini telah dilengkapi dengan teknologi pemindah suara, sehingga nasabah tidak perlu untuk mengetik, hanya cukup dengan mengajak berbicara,” ujar Kaspar.

Menurutnya SABRINA merupakan fasilitas Virtual Assistant on Voice pertama di Indonesia. Tidak hanya untuk mengakses informasi perbankan BRI, SABRINA juga memungkinkan nasabah untuk melakukan pemesanan tiket bioskop.

“Nasabah tinggal bilang mau nonton di mana, jam berapa, dan jumlah tiket. Nanti SABRINA akan menjawab dengan menampilkan pilihan kursi. Nasabah bisa langsung pilih,” tutupnya.