Layanan Online Terganggu, BNI Mulai Lakukan Pemulihan

com-BNI. Foto: Shutterstock

Layanan online BNI seperti tarik tunai melalui ATM maupun m-banking mengalami gangguan. Penyebabnya belum diketahui. Gangguan sempat dikeluhkan para nasabahnya melalui media sosial.

Misalnya yang dialami oleh Raven. Dalam cuitannya di Twitter, dia mengaku kesulitan untuk tarik tunai lewat ATM di Stasiun Pasar Senen. Setelah dicoba beberapa kali akhirnya berhasil tapi jumlah uang yang dia terima tidak sesuai.

"Tadi pagi ke atm di stasiun pasar senen, nyoba di 3 mesin ATM Link error semua, setiap masukin kartu, lgsg keluar lagi. Setelah nyoba lagi tarik tunai 300rb di mesin lain, ternyata ketarik 200rb di mesin sebelumnya padahal ga mencet 200rb sama sekali, bahkan mesinnya error. @BNI" tulis Raven melalui akun Twitter miliknya @ravenajuan

Pihak BNI sendiri mengakui terjadi gangguan pada penggunaan electronic channel. Untuk saat ini, BNI sedang melakukan pemulihan.

Dari keterangan singkat yang diberikan BNI, saat ini kendala telah dapat diatasi secara bertahap agar nasabah dapat kembali bertransaksi. Berikut ini penjelasan lengkap BNI terkait dengan gangguan layanan online:

Nasabah BNI yang kami hormati,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami oleh nasabah setia BNI. Telah terjadi gangguan pada penggunaan electronic channel BNI. Saat ini kendala telah dapat diatasi secara bertahap agar nasabah dapat kembali bertransaksi. Terimakasih atas kepercayaan untuk menjadi nasabah setia BNI.

Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Call 1500046