Mantan Operator 911 di Texas Dipenjara Karena Putuskan Telepon Darurat

Ilustrasi panggilan darurat. (Foto: Shutterstock)

Seorang petugas penerima telepon darurat di Texas, Creshanda Williams, dijatuhi hukuman penjara karena memutus sambungan telepon yang masuk ke nomor darurat 911. Petugas berusia 44 tahun tersebut diketahui mendapat hukuman penjara selama 10 hari serta 18 bulan masa percobaan.

Dilansir Reuters, Williams dinyatakan bersalah karena secara sistematis sengaja memutuskan pembicaraan dengan orang yang tengah melaporkan kejadian darurat.

Awalnya, Williams yang baru bekerja 18 bulan, menarik perhatian pengawas karena banyak catatan panggilan singkat atau pembicaraan yang berlangsung di bawah 20 detik.

Karena curiga, pengawas kemudian melihat data yang ada di bank data pusat kedaruratan. Dari data tersebut bisa bisa dilihat pihak mana yang memutuskan hubungan telepon, apakah dari operator, penelepon, atau keduanya.

Dari situlah, Williams terbukti telah memutuskan ribuan panggilan telepon darurat yang masuk termasuk laporan soal pembunuhan, perampokan, dan balap liar.

Jaksa wilayah Harris, Kim Ogg, menyebutkan mencampuri panggilan telepon darurat adalah bentuk pelanggaran. Apalagi, kepada Kim Ogg, Williams mengaku ia sering melakukan hal tersebut karena sedang tidak ingin berbicara dengan siapapun.