Suzuki Jamin Suku Cadang Sepeda Motor yang Umurnya Sudah 15 Tahun

Ilustrasi spare part Suzuki (Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparanOTO)

Suzuki Indonesia tidak ingin ketinggalan dengan perkembangan teknologi informasi di Tanah Air. Guna memudahkan konsumennya membeli suku cadang, Suzuki meluncurkan platform e-commerce My Suzuki.

General Manager Spare Parts PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) Ignatius Ratrianto Wibowo menjelaskan, suku cadang, oli, maupun aksesori yang tersedia di aplikasi memiliki keunggulan bisa dibeli dan dikirim atau diambil di diler.

"Sebenarnya sama untuk pengirimannya, dengan kurir yang sudah punya nama, tapi kami ada keunggulan lainnya yakni bisa ambil di diler, karena kami sudah kerjasama dengan 14 diler. Jadi saat log in sudah terhubung dengan diler terdekat kemudian supaya memdahkan mendapatkan spare part, mau ambil dekat, mau kirim juga murah," ujarnya usai peluncurkan aplikasi My Suzuki di JCC Senayan.

Ilustrasi spare part Suzuki (Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparanOTO)

Selain sebagai wadah transaksi, aplikasi My Suzuki juga memiliki peranan yang lain. Aplikasi ini bisa menjadi referensi konsumen ketika ingin mengetahui komponen atau suku cadang apa saja yang ada pada motor Suzuki miliknya.

"Begitu masuk ke aplikasi tinggal klik tipe motor yang ada, nanti akan muncul bagian spare part yang sesuai dengan motornya karena terhubung dengan katalog resmi Suzuki, jadi aplikasinya tidak hanya untuk transaksi tapi sebagai informasi secara detail bagiannya apa, harganya berapa, dan terdeteksi waktu indennya berapa lama," imbuhnya.

Jamin ketersediaan suku cadang

Meski begitu tidak semua spare part sepeda motor Suzuki tersedia. Anto mengakui ketersediaan suku cadang dibatasi pada kendaraan yang mulai diproduksi tahun 2010.

Suzuki Address (Foto: Gesit Prayogi/kumparan)

"Model yang diproduksi di atas tahun 2010 itu kami jamin pasti ada. Semua produk Suzuki secara mandatory ketersediaan suku cadangnya 10 tahun sejak tipe tersebut berhenti diproduksi, tapi masih banyak juga yang motornya 15 tahun selama ada permintaan kami layani," tambahnya.

Bagi konsumen produk Suzuki, aplikasi My Suzuki sudah dapat digunakan. Dalam aplikasi ini, selain bisa mencari berbagai suku cadang maupun aksesori kendaraan roda dua Suzuki, tersedia pula fitur percakapan yang dapat membantu memudahkan pencarian.

Ke depannya, My Suzuki juga akan melayani seluruh konsumen kendaraan roda empat pabrikan berlogo S ini. "Saat ini My Suzuki sudah dapat melayani kebutuhan suku cadang dan aksesori roda dua. Dalam waktu dekat akan dilengkapi dengan penjualan spare part untuk roda empat dan Suzuki marine," tutup Anto.