Aplikasi Tokopedia Sempat Logout Massal, Kini Sudah Kembali Normal

Perusahaan e-commerce Tokopedia. Foto: Jofie Yordan/kumparan

Platform e-commerce Tokopedia tiba-tiba mengalami gangguan pada Kamis (14/2) siang. Banyak pengguna yang mengaku akunnya tiba-tiba logout dan tidak bisa login kembali.

Hal ini terjadi bukan hanya di aplikasi Android dan iOS, tapi juga Tokopedia versi web. Tim kumparan juga mengalami hal yang sama ketika membuka aplikasi Tokopedia baik di aplikasi maupun web. Berdasarkan penelusuran di media sosial Twitter, sejumlah pengguna mulai mengeluhkan isu logout ini sejak pukul 11.45 WIB, lantaran mereka tidak bisa meneruskan proses belanja.

Isu logout ini akhirnya berhasil ditangani oleh tim teknis Tokopedia sekitar pukul 15.20 WIB. Pengguna kini sudah bisa melakukan login di seluruh platform Tokopedia.

Ketika menjawab keluhan penggunanya di Twitter, tim customer service Tokopedia menyarankan pengguna untuk membersihkan cache di aplikasi dan web browser yang digunakan. Pengguna juga diminta untuk login kembali.

kumparan telah menghubungi tim komunikasi Tokopedia untuk menanyakan masalah ini, namun belum memberi jawaban terkait masalah yang terjadi.