CEO Tokopedia Angkat Bicara soal PHK Karyawan yang Curangi Flash Sale

CEO Tokopedia, William Tanuwijaya. (Foto: William Tanuwijaya/Twitter)

E-commerce Tokopedia baru saja melakukan pemutusan hubungan kerja terhadap sekelompok pekerjanya yang melakukan pelanggaran saat flash sale digelar beberapa waktu lalu. Melihat kejadian tersebut, CEO Tokopedia, William Tanuwijaya, angkat bicara atas kekecewaannya tentang ulah karyawannya.

Dalam posting yang diunggah di akun Facebook dan Instagram resminya, William mengutarakan rasa terpukulnya karena baginya bukan berapa besar kecurangan yang karyawannya lakukan saat flash sale, namun ia menganggap ada sejumlah karyawan yang gagal menjaga standar integritas Tokopedia.

William mengaku keputusan yang diambil ini memang sulit dan berat. Namun, sebagai pemimpin, ia harus berani melakukan hal benar untuk masa depan yang lebih baik. Dengan keputusan yang telah dibuat, ia berharap karyawan lain dapat belajar tentang pentingnya kepercayaan dan bagaimana cara menjaganya.

Berikut ini merupakan tanggapan sang CEO tentang rasa terpukulnya atas kecurangan yang telah dilakukan oleh sekelompok karyawannya:

Perusahaan e-commerce Tokopedia. (Foto: Jofie Yordan/kumparan)

"Membangun kepercayaan itu sulit, menjaga kepercayaan itu jauh lebih sulit. Untuk organisasi sebesar Tokopedia sekarang, menjaga kepercayaan harus dilakukan bersama-sama oleh setiap elemen di dalam @tokopedia, tanpa terkecuali, setiap detiknya, lewat aksi nyata.

Dalam menjaga kepercayaan, secara rutin kami melakukan internal audit, dan hasil audit terakhir kami menemukan beberapa pelanggaran yang berhubungan dengan kegagalan menjaga standar integritas Tokopedia. Rasanya sangat terpukul dan kecewa ketika mendapati ada beberapa anggota team yang melakukan pelanggaran sebanyak total 49 buah produk dari kampanye promosi Tokopedia. Memang jumlah nya kecil sekali dibanding puluhan juta produk yang terjual setiap bulannya, namun bagi kami ini bukan persoalan seberapa kecil pelanggarannya. Untuk pelanggaran sekecil apapun, ini adalah masalah kegagalan integritas dalam menjaga titipan kepercayaan yang diberikan kepada Tokopedia. Maka tanggal 24 Agustus kemarin, Tokopedia telah dengan tegas memberhentikan seluruh anggota team yang terbukti terlibat dalam pelanggaran ini.

Menjadi pemimpin, dalam menghadapi masalah, kita sering menghadapi pilihan, untuk mengabaikan kejadian yang buruk, menutup mata, melakukan hal yang dirasa baik untuk jangka pendek, atau melakukan hal yang paling sulit, namun benar untuk jangka panjang. Bagi saya, menjadi pemimpin bukanlah tentang popularitas. Menjadi pemimpin adalah tentang mengambil keputusan yang memang benar, seberapapun sulitnya itu. Hanya lewat itulah, maka nilai-nilai yang kita percaya, dapat terus kita jaga. Hanya lewat itulah, kepercayaan dapat terus dijaga.

Karena bagi saya dalam bermimpi itu, harus bermimpi dengan mata terbuka. Apa yang kamu impikan, kamu pikirkan, kamu ucapkan, dan kamu lakukan, harus konsisten."

Akibat kecurangan yang dilakukan oleh beberapa karyawan Tokopedia saat flash sale yang digelar pada 15 hingga 17 Agustus 2018, para pelanggan mengalami kesulitan untuk mendapatkan barang yang ingin mereka dapatkan dengan harga murah saat flash sale tersebut.

Ada banyak produk dari berbagai kategori yang dijual secara murah dalam kampanye tersebut. Flash sale ini dibuka setiap pukul 9 pagi dan 9 malam selama periode tersebut untuk memperingati ulang tahun ke-9 Tokopedia.