Go-Jek Komentari Panasnya Persaingan E-Money Go-Pay dan Ovo

Penggunaan pembayaran GoPay via QR code. (Foto: Astrid Rahadiani Putri/kumparan)

Persaingan Go-Jek dan Grab di Indonesia tidak hanya soal transportasi panggilan dan pesan-antar makanan. Mereka juga berlomba menyajikan layanan pembayaran digital yang mudah dan praktis.

Go-jek menggenjot bisnis uang elektroniknya (e-money) dengan Go-Pay, sementara Grab memilih bermitra dengan Ovo untuk melengkapi layanan ride hailing-nya.

Kompetisi antar kedua perusahaan disambut baik oleh salah satu pemainnya, Go-Jek. VP Product Marketing Go-Pay Galuh Chandra Kirana mengatakan, adanya persaingan ini justru membuat produk dan layanan semakin baik.

"Tugas kami adalah menawarkan yang terbaik, memberikan yang terbaik, including out services, untuk user. At the end of the day, saya percaya banget the user is going to feel the benefit from the progress, karena competition membuat produk jauh semakin baik, itu yang kami fokusin," katanya di sela acara Go-Pay Pay Day di Jakarta, Senin (26/11).

Booth top up GoPay di GoFood Festival (Foto: Luthfa Nurridha/kumparan)

Hal senada juga disampaikan oleh Head Corporate Affairs Go-Pay Winny Triswandhani. Pihaknya disebut hanya akan fokus menyajikan layanan yang dibutuhkan pengguna, baik pelanggan maupun mitra usaha.

"(Upaya sekarang adalah) bagaimana kita bisa melayani pengguna kita sebaik mungkin, kita ada di setiap transaksi pengguna, dan yang penting bagaimana merchant yang menawarkan usaha kita juga happy. Kita bisa jadi mitra buat rekan usaha kita biar mereka semakin berkembang,” kata Winny.

Saat ini Go-Pay dan Grab-Ovo tidak hanya bisa digunakan untuk pembayaran transportasi. Keduanya kini berhasil melebarkan sayap menjadi alat pembayaran non-tunai untuk layanan lain, termasuk transaksi via QR Code.

Layanan uang elektronik GoPay. (Foto: Bianda Ludwianto/kumparan)

Go-Jek sendiri juga telah melakukan upaya untuk mendukung kehadiran Go-Pay yang lebih luas. Salah satu langkah yang dilakukan adalah mengakuisisi tiga perusahaan teknologi finansial atau fintech: Kartuku, Midtrans, dan Mapan.

Implementasi dari ketiga fintech tersebut mendorong penerimaan Go-Pay di berbagai merchant di luar ekosistem Go-Jek, mulai dari Starbucks hingga SPBU Pertamina.

Sementara Ovo juga melakukan sejumlah upaya untuk memperluas layanannya. Terakhir, Ovo menjadi mitra pembayaran elektronik sekaligus pengganti TokoCash untuk e-commerce Tokopedia. Perusahaan juga bermitra dengan Jasa Marga dalam uji coba kartu e-money untuk bayar tol.