Grab Mulai Samarkan Nomor Telepon Penumpang agar Driver Tidak Usil

Kantor Grab di Singapura. (Foto: REUTERS/Edgar Su)

Grab terus mengeluarkan fitur baru dalam aplikasinya demi menjaga keamanan penumpang dan mitra pengemudinya. Perusahaan transportasi online itu baru saja meluncurkan sebuah fitur yang akan menyamarkan nomor telepon penumpang.

Fitur bernama 'Number Masking' itu membuat penumpang dapat lebih nyaman menghubungi pengemudi Grab lewat panggilan telepon tanpa perlu takut nomor mereka akan disimpan oleh driver tersebut.

Mungkin sebelumnya kamu pernah 'diteror' oleh driver Grab yang kamu tumpangi lewat telepon, SMS, atau WhatsApp karena berbagai hal. Tapi dengan adanya fitur ini, maka hal seperti itu tidak akan terjadi lagi. Number Masking akan mengacak nomor smartphone penumpang maupun pengemudi saat dipakai menelepon ketika proses pemesanan.

Jadi, driver Grab tidak bisa lagi menghubungi kamu setelah selesai mengantar dirimu.

"Dengan fitur ini baik penumpang maupun mitra pengemudi Grab bisa melakukan panggilan telepon selama proses pemesanan (booking), tanpa memperlihatkan nomor telepon yang sesungguhnya karena nomor ponsel pengguna baik penumpang maupun mitra pengemudi akan teracak saat digunakan untuk menelepon, dan pengguna akan terhindar dari kemungkinan terjadinya aktivitas yang merugikan," ujar Head of Public Affairs Grab Indonesia, Tri Sukma Anreianno, dalam keterangan yang diterima kumparan, Rabu (14/11).

Fitur nomor yang disamarkan di Grab. (Foto: Screenshot Aplikasi Grab)

Untuk mengaktifkan fitur ini, kamu harus melakukan verifikasi nomor telepon yang kamu pakai di aplikasi Grab terlebih dahulu.

Fitur ini sudah meluncur di aplikasi Grab versi terbaru dan tersedia di semua layanan baik, GrabBike, GrabCar, maupun GrabExpress. Namun sayangnya fitur ini baru tersedia untuk pengguna di Jakarta, Grab berjanji akan memperluasnya ke kota-kota lain.

"Keselamatan merupakan bagian dari DNA Grab dan senantiasa menjadi prioritas bagi kami serta merupakan pilar dari seluruh kegiatan operasional dan layanan Grab," tegas Tri Sukma Anreianno.

Aplikasi Grab (Foto: Bianda Ludwianto/kumparan)

Sebelumnya, Grab juga telah meluncurkan fitur tombol SOS untuk keamanan dan keselamatan pengguna. Fitur ini bisa langsung aktif dengan memasukkan tiga nomor telepon milik keluarga atau teman terdekat untuk dihubungkan dengan sistem kontak darurat.

Ketika pengguna Grab mengalami keadaan darurat, mereka bisa menekan tombol tersebut yang kemudian bakal mengirim pesan otomatis kepada tiga kontak tersebut.