Nexmedia Setop Layanan 1 September 2019

Ilustrasi layanan tv kabel berlangganan. (Foto: (CC0 Public Domain))

Ada kabar tidak menyenangkan bagi pelanggan Nexmedia. Perusahaan penyedia layanan TV kabel berlangganan itu memutuskan akan menghentikan seluruh operasionalnya mulai tanggal 1 September 2019.

Informasi ini telah Nexmedia umumkan kepada seluruh pelanggannya, baik melalui email ataupun media sosial. kumparan telah mencoba mengkonfirmasi kepada pihak manajemen Nexmedia, namun belum mendapatkan respons.

Berdasarkan penelusuran di akun Twitter resmi Nexmedia, di sana banyak pelanggan yang menanyakan nasib berlangganan mereka, mulai dari tagihan hingga perangkat yang dipinjamkan oleh pihak Nexmedia. Dalam beberapa posting-an juga menjelaskan penghentian layanan Nexmedia diakibatkan karena keputusan manajemen.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya bro, hal tersebut sesuai dengan keputusan Management kami dan dengan berat hati Nexmedia akan menghentikan tayangan efektif per tanggal 1 September 2019," tulis pernyataan Nexmedia pada Senin (29/7).

Sebagai bentuk kompensasi penghentian layanan, Nexmedia memberikan akses penuh kepada seluruh pelanggannya untuk menikmati semua channel yang tersedia.

Sementara bagi pelanggan yang memiliki sisa biaya langganan yang belum terpakai dapat mengajukan pengembalian dana atau refund dengan ketentuan yang berlaku.

Pelanggan Nexmedia yang mengajukan pengembalian dana akan diminta sejumlah syarat, seperti foto kopi KTP, foto kopi buku tabungan, foto perangkat Nexmedia beserta nomor perangkatnya.

Nexmedia pertama kali diluncurkan pada tahun 2011 dengan menyajikan program tayangan TV kabel berlangganan berupa film layar lebar, olahraga, hiburan, pendidikan, anak-anak, hingga berita. Nexmedia dikelola oleh PT Mediatama Anugrah Citra yang kepemilikannya masih di bawah Emtek Grup.