FOMO dalam Belanja Online: Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian

Ilustrasi konsumen yang mengalami FOMO saat berbelanja online akibat tergiur diskon, flash sale, dan penawaran dengan waktu terbatas. (Sumber: AI)

FOMO dalam belanja online menjadi fenomena yang semakin sering terjadi di tengah kebiasaan masyarakat berbelanja melalui marketplace. Pernahkah kamu memasukkan barang ke keranjang belanja hanya karena melihat tulisan "diskon terbatas" atau "stok hampir habis"? Padahal, sebelumnya kamu tidak memiliki rencana untuk membeli barang tersebut. Namun, karena takut kehilangan kesempatan mendapatkan harga murah, akhirnya kamu memutuskan untuk checkout. Tanpa disadari, kondisi tersebut dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen.

Kebiasaan seperti ini mungkin terlihat sederhana, tetapi pernahkah kamu berpikir bahwa keputusan tersebut bisa dipengaruhi oleh fenomena FOMO (Fear of Missing Out)?

Di tengah maraknya belanja online, konsumen semakin mudah tergoda oleh berbagai penawaran menarik. Mulai dari flash sale, gratis ongkir, hingga produk yang sedang viral di media sosial. Semua itu dapat menciptakan dorongan untuk segera membeli sebelum kesempatan berakhir.

Namun, apakah setiap promo benar-benar harus dimanfaatkan? Jangan sampai keinginan untuk mendapatkan barang dengan harga murah justru membuat pengeluaran semakin tidak terkendali.

Apa Itu FOMO dalam Belanja Online?

FOMO atau Fear of Missing Out merupakan perasaan khawatir ketika seseorang merasa akan kehilangan pengalaman, kesempatan, atau sesuatu yang sedang dinikmati orang lain.

Dalam aktivitas belanja online, FOMO dapat muncul ketika konsumen merasa takut melewatkan promo, produk populer, atau tren yang sedang ramai dibicarakan.

Misalnya, ketika sebuah produk sedang viral di media sosial dan banyak orang membelinya, seseorang mungkin ikut tertarik karena tidak ingin merasa tertinggal. Begitu juga ketika marketplace menawarkan diskon dengan waktu terbatas, konsumen dapat merasa harus segera mengambil keputusan.

Fenomena ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian tidak selalu didasarkan pada kebutuhan. Terkadang, dorongan emosional juga memiliki peran dalam menentukan barang yang ingin dibeli.

Mengapa Kita Mudah Terjebak FOMO Saat Belanja Online?

Coba perhatikan berbagai fitur promosi yang sering muncul di marketplace. Ada hitungan mundur flash sale, informasi stok terbatas, voucher khusus, hingga notifikasi diskon. Semua itu dapat membuat konsumen merasa memiliki kesempatan yang tidak boleh dilewatkan.

Beberapa faktor yang dapat memicu FOMO antara lain:

Pertama, flash sale dan diskon terbatas. Penawaran dengan durasi singkat dapat membuat konsumen merasa harus segera membeli sebelum kesempatan berakhir.

Kedua, stok produk yang terbatas. Informasi seperti "stok hampir habis" dapat menimbulkan kekhawatiran bahwa produk tidak lagi tersedia jika pembelian ditunda.

Ketiga, pengaruh media sosial. Produk yang sering muncul di media sosial dapat meningkatkan rasa penasaran dan keinginan untuk ikut membeli.

Keempat, pengaruh lingkungan sosial. Melihat teman atau orang lain mendapatkan produk tertentu dapat membuat seseorang merasa tidak ingin ketinggalan tren.

Tanpa disadari, berbagai kondisi tersebut dapat membuat seseorang lebih mudah mengambil keputusan pembelian secara terburu-buru.

Bagaimana FOMO Memengaruhi Keputusan Pembelian?

FOMO dapat memengaruhi cara konsumen mempertimbangkan suatu produk sebelum melakukan transaksi. Ketika merasa takut kehilangan kesempatan, konsumen mungkin lebih mengutamakan kecepatan membeli dibandingkan mempertimbangkan kebutuhan, kualitas, dan harga produk.

Salah satu dampaknya adalah munculnya impulsive buying atau pembelian impulsif, yaitu tindakan membeli secara spontan tanpa perencanaan yang matang.

Penelitian Karunia dkk. (2025) dalam Jurnal Manajemen membahas hubungan FOMO, strategi flash sale, dan perilaku pembelian impulsif pada konsumen e-commerce di Indonesia. Hasil penelitian tersebut menunjukkan adanya hubungan positif antara FOMO dan perilaku pembelian impulsif.

Artinya, semakin kuat dorongan seseorang untuk tidak melewatkan suatu kesempatan, semakin besar kemungkinan keputusan pembelian dilakukan secara spontan. Meski demikian, pengaruh tersebut dapat berbeda pada setiap konsumen.

Karena itu, sebelum menekan tombol checkout, cobalah bertanya kepada diri sendiri: apakah barang tersebut memang dibutuhkan atau hanya dibeli karena takut kehabisan promo?

Strategi Promosi Marketplace yang Membuat Konsumen Tertarik

Marketplace memiliki berbagai strategi pemasaran untuk menarik perhatian konsumen. Flash sale, voucher diskon, gratis ongkir, hitungan mundur promosi, dan notifikasi penawaran khusus merupakan beberapa contohnya.

Strategi tersebut dapat menciptakan kesan bahwa kesempatan membeli suatu produk tidak akan selalu tersedia. Akibatnya, konsumen terdorong untuk segera membuka aplikasi dan mempertimbangkan pembelian.

Penelitian Putra dan Kusuma (2026) mengenai pengguna Shopee juga membahas hubungan flash sale, gratis ongkir, FOMO, dan pembelian impulsif pada Generasi Z di Surabaya.

Bagi pelaku bisnis, strategi promosi seperti ini dapat menjadi salah satu cara menarik perhatian konsumen. Namun, sebagai pembeli, kita tetap perlu memahami bahwa tujuan promosi adalah mendorong penjualan. Oleh karena itu, jangan sampai setiap penawaran menarik langsung dianggap sebagai kebutuhan.

Jangan Biarkan FOMO Mengendalikan Pengeluaranmu!

FOMO tidak selalu berdampak buruk. Konsumen bisa mendapatkan keuntungan ketika berhasil memanfaatkan promo yang memang sesuai dengan kebutuhan. Pelaku bisnis juga dapat menggunakan strategi promosi untuk memperkenalkan produk dan meningkatkan penjualan.

Namun, masalah muncul ketika konsumen terlalu terburu-buru dalam mengambil keputusan. Barang yang sebenarnya tidak dibutuhkan bisa masuk ke keranjang belanja hanya karena harganya terlihat murah atau sedang populer.

Lalu, bagaimana cara menghindarinya?

Pertama, bedakan kebutuhan dan keinginan. Sebelum membeli, pikirkan apakah barang tersebut benar-benar diperlukan.

Kedua, jangan terburu-buru checkout. Berikan waktu untuk mempertimbangkan keputusan pembelian, terutama ketika melihat promo dengan batas waktu tertentu.

Ketiga, tentukan anggaran belanja. Sesuaikan pengeluaran dengan kemampuan keuangan agar tidak membeli barang secara berlebihan.

Keempat, bandingkan harga dan kualitas. Jangan hanya melihat besarnya diskon. Periksa juga harga asli, ulasan pembeli, dan kualitas produk.

Kelima, jangan mudah mengikuti tren. Produk yang sedang viral belum tentu sesuai dengan kebutuhan setiap orang.

Kebiasaan sederhana tersebut dapat membantu konsumen mengambil keputusan pembelian secara lebih rasional dan bertanggung jawab.

Kesimpulan

Fenomena FOMO dalam belanja online menjadi salah satu hal yang menarik untuk diperhatikan di tengah perkembangan marketplace dan pemasaran digital. Rasa takut kehilangan kesempatan, pengaruh tren, serta berbagai strategi promosi dapat mendorong konsumen melakukan pembelian secara spontan.

Bagi pelaku bisnis, memahami FOMO dapat membantu dalam menyusun strategi pemasaran yang menarik. Namun, bagi konsumen, kesadaran terhadap fenomena ini penting agar tidak mudah terpengaruh oleh setiap penawaran yang muncul.

Pada akhirnya, mendapatkan barang dengan harga murah memang menyenangkan. Namun, jangan sampai hanya karena takut ketinggalan promo, kita justru membeli sesuatu yang sebenarnya tidak dibutuhkan.

Ingat, belanja yang bijak bukan tentang seberapa banyak promo yang berhasil didapatkan, melainkan seberapa tepat kita menggunakan uang untuk memenuhi kebutuhan.