Cara Cek Jadwal Pemadaman Listrik di PLN Mobile dan Panduan Lapornya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarMemahami cara cek jadwal pemadaman listrik di PLN Mobile menjadi langkah krusial yang perlu dilakukan oleh pelanggan. Informasi mengenai pemeliharaan jaringan ini dapat memudahkan masyarakat dalam mempersiapkan diri sebelum akses listrik dihentikan.
Dengan layanan digital yang disediakan Perusahaan Listrik Negara atau PT PLN (Persero) ini, masyarakat dapat memperoleh informasi secara real-time. Melalui fitur integrasi yang tersedia, setiap pengguna dapat memantau estimasi durasi dan wilayah terdampak.
Cara Cek Jadwal Pemadaman Listrik di PLN Mobile
Berdasarkan penjelasan PLN Wilayah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung melalui akun Instagram @pln_bangkabelitung, Kamis, 11 Desember 2025, alur pemeriksaan informasi pemadaman listrik di aplikasi PLN Mobile dapat dilakukan dengan mudah, meliputi:
1. Unduh Aplikasi PLN Mobile
Pengguna dapat memasang aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store maupun App Store. Setelah proses instalasi selesai, registrasi akun dapat dilakukan dengan mendaftarkan nomor ponsel aktif.
2. Pilih Menu Pengaduan
Setelah akun berhasil dibuat, pengguna perlu masuk (login) dan membuka halaman beranda utama. Pada tampilan layar tersebut, pilihlah menu “Pengaduan” untuk melanjutkan proses.
3. Periksa Status Pemadaman
Langkah berikutnya adalah menekan opsi “Cek Padam Sekitar Saya” yang tersedia di dalam menu. Kemudian, masukkan atau pilih Nomor Identitas (ID) Pelanggan PLN yang terdaftar.
4. Perhatikan Notifikasi
Sistem akan menampilkan indikator visual berupa gambar rumah beserta ikon listrik pada layar gawai. Tampilan simbol berwarna merah menandakan aliran listrik sedang padam, sedangkan warna hijau menunjukkan pasokan listrik dalam kondisi menyala.
Cara Lapor Pemadaman Listrik di PLN Mobile
Apabila mendapati gangguan listrik, maka pelanggan juga dapat membuat aduan melalui aplikasi PLN Mobile. Laporan tersebut mencakup pemadaman listrik atau adanya kendala pada instalasi.
Mengacu pada keterangan PLN Wilayah Provinsi Bengkulu di akun Instagram @pln.bengkulu, Kamis, 1 Oktober 2026, berikut panduan melapor listrik padam di aplikasi PLN Mobile:
1. Pasang Aplikasi PLN Mobile
Pengguna gawai dapat mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store maupun App Store. Pembukaan akun baru kemudian dilakukan dengan mendaftarkan nomor telepon seluler yang masih aktif.
2. Klik Opsi Pengaduan
Setelah pendaftaran akun berhasil diselesaikan, pengguna akan diarahkan menuju halaman utama aplikasi. Pada tampilan layar utama tersebut, pilih tombol menu “Pengaduan” untuk memulai proses pelaporan.
3. Pilih Pengaduan Listrik Padam
Pelapor selanjutnya menekan opsi “Pengaduan Listrik Padam” yang tersedia di dalam daftar kategori aduan. Langkah ini diteruskan dengan memilih atau memasukkan ID Pelanggan PLN yang terdampak pemadaman.
4. Tentukan Titik Lokasi
Peta digital akan muncul pada layar untuk mempermudah penentuan titik lokasi pemadaman. Ketuk tombol “Pilih Lokasi Ini”, lalu tekan konfirmasi agar koordinat alamat rumah tercatat oleh sistem.
5. Isi Data Aduan
Lengkapi seluruh informasi yang diminta, meliputi nomor ponsel, penjelasan singkat kendala, unggahan foto kondisi terkini, hingga pengaturan waktu kunjungan teknisi. Setelah seluruh kolom terisi lengkap, tekan tombol “Kirim Pengaduan” untuk meneruskan laporan.
6. Tunggu Tanggapan PLN
Pihak PLN akan langsung memproses laporan yang masuk dan memberikan pembaruan status aduan secara berkala. Petugas lapangan juga bakal dikerahkan menuju lokasi pemadaman listrik apabila penanganan teknis secara langsung memang dibutuhkan.
Daftar Call Center PLN 24 Jam
Selain melalui aplikasi PLN Mobile, PT PLN (Persero) turut menyediakan berbagai saluran komunikasi (call center) yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk mengadukan pemadaman listrik, meliputi:
X (Twitter) @_pln_id dan @pln_123.
Instagram @pln_id dan @pln123_official.
LinkedIn PT PLN (Persero).
TikTok @pln_id.
YouTube @PTPLNPersero.
Facebook PLN dan PLN 123.
Telepon: (kode area) 123.
Surel (email) pln123@pln.co.id.
Baca Juga: Apakah Tagihan Listrik Naik? Cek Penjelasan PLN
(MDP)