Mau Naik Gaji Tanpa Konflik? Kuasai Seni Negosiasi Bisnis Ini!
Seorang Mahasiswa Universitas Pamulang Fakultas Ekonomi dan Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari salma dwipayaningrum tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
Ditulis Oleh: Aprilia Nurianti, Lidiya Naliyanti, Muhammad Nabil Defriansya, Ristya Mei Elvarani, Salma Dwipayaningrum, Tazkiya Sholehatun Nupus
Canggungnya Bicara Gaji di Depan Pimpinan
Pekerja muda yang sudah profesional perlu mempelajari keterampilan negosiasi bisnis yang baik selama sesi pengevaluasian kinerja di kantor.
Jujur saja, pernah tidak kamu merasa telapak tangan berkeringat dan detak jantung berdegup kencang saat hendak membuka pembicaraan soal penyesuaian gaji dengan atasan? Banyak dari kita yang merasa momen evaluasi ini begitu menakutkan karena khawatir dianggap tidak bersyukur atau malah memicu hubungan yang kaku dengan pimpinan. Padahal, jika kita amati lebih dalam, perbedaan pandangan mengenai kompensasi dan fasilitas di tempat kerja adalah hal yang sangat wajar.
Riset dari sosiolog dan pakar perilaku organisasi Stephen P. Robbins (1996) menyebut fenomena ini sebagai Paradox of Conflict. Dalam kajiannya, Robbins menjelaskan bahwa meskipun konflik sering kali dihindari oleh organisasi, gesekan yang dikelola secara rasional dan positif justru menjadi motor penggerak untuk meningkatkan kinerja kelompok serta mempererat integrasi tim. Pada dasarnya, negosiasi bisnis adalah serangkaian proses komunikasi terencana di mana dua pihak bertukar informasi demi mencapai hasil yang menguntungkan semua pihak.
Bukan Adu Gengsi, Tapi Mencari Win-Win Solution
Coba ingat-ingat lagi, bagaimana caramu memandang negosiasi selama ini? Kebanyakan orang terjebak dalam anggapan bahwa negosiasi adalah arena pertarungan untuk saling mengalahkan, atau dalam penelitian Roy J. Lewicki, Bruce Barry, dan David M. Saunders (2012) dinamakan sebagai strategi distributif (win-lose). Jika kamu menggunakan pendekatan ini saat meminta kenaikan gaji, atasan akan merasa ditekan dan respon defensif pun tidak dapat terhindarkan.
Nah, kuncinya ada pada strategi integratif (win-win solution). Peneliti komunikasi bisnis Ron Ludlow dan Fergus Panton (2000) menegaskan bahwa negosiasi yang efektif tidak boleh menghasilkan pihak yang menang dan pihak yang kalah. Lewat pendekatan kolaboratif ini, kamu dan atasan bisa duduk bersama untuk mencari kesepakatan lewat konsensus. Hasilnya, kamu akan mendapatkan penyesuaian hak yang adil, sementara perusahaan memperoleh kepastian komitmen dan kontribusi kerjamu yang lebih tinggi di masa depan
Langkah Praktis Sebelum Melangkah ke Ruang Rapat
Keberhasilan negosiasi sangat ditentukan oleh kepiawaian kita dalam mengeksekusi tahapan awal sebelum penawaran dilakukan. Sebagaimana dirumuskan oleh Jean Hiltrop dan Sheila Udall, serta dikembangkan lebih detail oleh Leonard Greenhalgh, proses negosiasi integratif membutuhkan persiapan yang terstruktur.
Berdasarkan tahapan Greenhalgh, ada langkah-langkah yang bisa kamu terapkan:
Persiapan & Pengumpulan Informasi: kumpulkan data riset gaji industri dan dokumentasikan bukti konkret capaian kinerjamu.
Pengembangan Hubungan: cairkan suasana dengan dialog dua arah yang hangat untuk memahami posisi masing-masing.
Penawaran Rasional: ajukan angka penawaran berbasis data objektif, bukan alasan kebutuhan pribadimu semata.
Penutupan Kesepakatan: Mengunci komitmen bersama yang telah disepakati olehmu dan pihak perusahaan dalam perjanjian kerja atau rencana target baru.
Cara Menghadapi Atasan yang Sedang Emosional
Lantas bagaimana jika saat diajak berdiskusi, atasanmu sedang badmood, ragu-ragu, atau bernada keras? Jangan panik dan jangan dibalas dengan emosi! Dalam panduan penanganan tipe negosiator, cara terbaik menghadapi lawan bicara yang sedang dalam mode agresif atau emosional adalah tetap tenang, mendengarkan secara aktif, dan merespons ledakan emosi menggunakan pertanyaan-pertanyaan rasional. Jika situasi memanas, tidak ada salahnya untuk mengusulkan penundaan diskusi sejenak agar emosi mereda dan atasanmu bisa kembali diajak berdiskusi dengan kepala dingin.
Penutup
Pada intinya, meminta penyesuaian gaji bukanlah hal yang tabu atau merugikan hubungan kerja. Dengan mengubah sudut pandang dari tuntutan sepihak menjadi solusi kolaboratif yang didukung data objektif, kamu justru sedang membuktikan sikap profesionalisme yang kamu punya di hadapan pimpinan.