Digital Marketing: Komunikasi Bisnis Menjadi Lebih Mudah dengan Media Sosial
Saya merupakan Mahasiswa dari Universitas Pamulang Jurusan Manajemen S1, Digital Marketing
·waktu baca 4 menit
Tulisan dari Sumiarti tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
Penulis Oleh: Sumiarti
Mahasiswa S1 Manajemen, Universitas Pamulang
PerbesarPemanfaatan digital marketing: Komunikasi bisnis menjadi lebih mudah
Media sosial jadi kunci komunikasi bisnis modern! Pelajari bagaimana strategi digital marketing bisa tingkatkan penjualan hingga 150%. Artikel ini membahas pentingnya pemasaran digital sebagai penunjang utama komunikasi bisnis di era modern.
Pentingnya digital marketing: komunikasi bisnis menjadi lebih mudah dengan media sosial
Pemanfaatan digital marketing: komunikasi bisnis menjadi lebih mudah dengan sosial media merupakan salah satu media yang saat ini sedang banyak diminati oleh masyarakat serta sebagai pendukung dalam kegiatan sehari-hari. Pelajari lebih lanjut mengenai konsep dasar komunikasi digital melalui panduan Digital Marketing Dewa Web untuk memahami strategi dasarnya. Secara perlahan-lahan banyak masyarakat yang mulai meninggalkan cara marketing yang konvensional dan beralih kepada Digital Marketing. Digital Marketing itu sendiri mempunyai arti memasarkan atau mempromosikan sebuah brand atau produk melalui dunia digital atau internet. Di era serba digital ini, pemasaran lewat media digital memang sangat penting. Penumpang taksi di jalan misalnya, kini sudah tidak mengarahkan perhatiannya ke papan-papan iklan di pinggir jalan lagi. Mereka cenderung fokus menggunakan ponsel pintarnya untuk mengakses berbagai informasi yang tersedia di internet. Pemasaran tradisional sudah tak lagi efektif bagi pasar yang sebagian besarnya sudah beralih ke teknologi komunikasi terkini (DewaWeb, 2018).
Peran Strategis digital marketing: komunikasi bisnis menjadi lebih mudah dengan media sosial
Para pelaku bisnis saat ini dituntut untuk terus beradaptasi dan mengikuti tren digitalisasi agar dapat menjaga keberlangsungan usahanya. Kemajuan teknologi pada dasarnya hadir untuk mempermudah berbagai aktivitas harian manusia, memindahkan pekerjaan yang tadinya manual menjadi serba praktis sebagaimana keberadaan mesin cuci yang menggantikan proses mencuci pakaian secara manual.
Dampak serupa terjadi pada sektor komunikasi. Jika dahulu opsi media sangat terbatas hingga pertukaran informasi sering kali lambat, kini era digital melahirkan media sosial sebagai perantara utama. Kecepatan dan kemudahan komunikasi yang ditawarkan media sosial dimanfaatkan secara optimal oleh para pelaku bisnis untuk terhubung dengan audiens sekaligus dijadikan sarana pemasaran yang efektif. Pembahasan mendalam mengenai dampak media sosial terhadap dunia usaha juga dapat Anda baca pada Jurnal Utility UNUHA.
Rujukan dari berbagai studi terdahulu menegaskan betapa krusialnya sosial media dalam menyokong komunikasi bisnis saat ini. Kehadirannya menjadi kunci kelancaran usaha, sebab tanpa media sosial, jembatan komunikasi antara penjual dan pembeli tidak terbentuk sehingga produk sulit dikenal masyarakat.
https://journal.unuha.ac.id/index.php/utility/article/view/2669/778
Landasan Riset : Pelaku usaha wajib memahami tren yang sedang berkembang. Media sosial memfasilitasi hal ini dengan menjadi wadah interaksi maya yang memudahkan bisnis dalam menganalisis kebutuhan serta preferensi pasar.
Pendorong Keterikatan Pelanggan (Customer Engagement): Platform digital efektif membangun hubungan yang erat antara pelaku bisnis dan konsumen. Berbagai media seperti Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, hingga situs resmi perusahaan dimanfaatkan sebagai saluran komunikasi langsung dengan pelanggan.
Sarana Promosi: Sifat media sosial yang serbabebas, cepat, dan luas membuat penyebaran informasi produk dapat diakses oleh publik secara instan dan mudah, menjadikannya sarana promosi yang sangat ideal.
Contoh Kasus: Penerapan digital marketing: komunikasi bisnis menjadi lebih mudah dengan media sosial
Kedai Kopi Lokal sempat mengalami stagnasi penjualan dan sepi pengunjung karena hanya mengandalkan promosi dari mulut ke mulut. Menanggapi kondisi tersebut, pemilik kedai mulai memanfaatkan TikTok dan Instagram untuk mengamati tren minuman terkini, berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui fitur voting produk, serta membagikan konten video promosi yang menarik. Hasilnya, strategi komunikasi digital ini berhasil memperluas jangkauan pasar hingga meningkatkan penjualan kedai sebesar 150% dalam waktu tiga bulan.
Kesimpulan
Media sosial terbukti memainkan peran yang sangat vital sebagai penunjang komunikasi bisnis di era digital. Tanpa pemanfaatan platform digital yang tepat, suatu bisnis akan kesulitan mengenalkan produknya, memahami preferensi pasar, dan membangun hubungan yang erat dengan pelanggan. Kecepatan serta kemudahan interaksi di media sosial menjadikannya sarana terbaik untuk riset, peningkatan keterikatan konsumen, dan promosi yang efektif.
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis
Dosen pengampu: Siska Yunanti S.E.,M.M