Warga Serpong Lagoon Keluhkan Pihak WTP, Telepon-Pesan WA tak Direspons

Wakil Walikota Tangsel Pilar Saga Ichsan meninjau WTP dan danau penampungan air di perumahan serpong lagoon, Tangerang Selatan, Kamis, (15/10/2026). Foto: Pradya Tirta/kumparan

Angie, warga Perumahan Serpong Lagoon, Tangerang Selatan, mengeluhkan tidak adanya respons dari water treatment plant (pihak instalasi pengolahan air/ WTP) saat dirinya berusaha menghubungi mereka untuk meminta hasil pemeriksaan sampel air dari rumahnya.

Angie mengatakan, ia mencoba menghubungi pihak WTP melalui pesan pribadi WhatsApp dan sambungan telepon. Namun, menurutnya, upaya tersebut tidak mendapat tanggapan.

“Saya kontak satu-satu, saya japri, saya telepon, enggak ada yang ngangkat, enggak ada yang ngerespons,” kata Angie dalam wawancara nya, Kamis (15/10).

Kondisi air keruh di salah satu rumah warga perumahan Serpong Lagoon, Tangerang Selatan, Banten, Rabu (14/10/2026). Foto: Dok. Istimewa

Ia menjelaskan, hasil pemeriksaan air rumahnya dibawa oleh Dinas Kesehatan dan pemeriksaannya dipesan oleh pihak WTP. Karena itu, Angie berupaya mendapatkan hasil pemeriksaan tersebut dengan menghubungi pihak terkait.

Angie kemudian berusaha mencari cara agar hasil pemeriksaan air rumahnya bisa diketahui. Ia mengaku memotret salinan presentasi Dinas Kesehatan yang memuat hasil pemeriksaan tersebut.

“Akhinya saya sempat foto PPT dari paparan Dinkes, ada hasilnya di situ, saya foto di situ, saya usahakan gimana caranya saya enhance image-nya jadi HD, akhirnya kebaca di situ,” ujarnya.