Membuat Bisnis yang Berkelanjutan, Harus Fokus Dengan Apa yang Dapat Anda Ubah

Pemasar yang telah berada di pasar selama lebih dari dua puluh tahun pasti akan mengingat bahwa sebelum tahun 2008 ada periode fokus yang intens pada keberlanjutan bisnis. Bisnis berusaha memahami dampak yang mereka miliki terhadap komunitas dan dunia mereka, dan bagaimana menangani hal ini secara kredibel dengan konsumen mereka, yang pada gilirannya mencoba memahami apa artinya bagi mereka.

Dampak dari resesi yang hebat adalah menempatkan ini dengan kuat di belakang pencetus. Pemasar menjadi lebih peduli dengan merek, konsumen dan keamanan finansial jangka pendek hingga menengah daripada tentang dampak jangka panjang dari konsumsi berlebihan dan perubahan iklim.

Ketika anda sebagai dapat melihat risiko hasil yang serupa, meskipun subjeknya mungkin tampak dipolitisasi dan dipolarisasi, beberapa tahun terakhir telah terlihat kesibukan aktivitas ketika merek dan bisnis sekali lagi berusaha untuk memahami peran mereka di dunia dan bagaimana mereka dapat mencapai pertumbuhan yang bertanggung jawab, berkelanjutan, dan menguntungkan. Terlebih sejak pandemi Covid-19 yang sudah berlangsung sejak 2020 lalu, pemasar harus lebih kreatif dalam memasarkan produk mereka, menyesuaikan dengan kebutuhan pasar dan juga menggunakan teknologi yang lebih canggih untuk menjangkau pasar.

Mengantar makanan melalui jasa pengantaran salah satu cara memuaskan pelanggan (via. pexels.com)

Keberlanjutan bukan hanya 'faktor kebersihan' untuk bisnis tetapi juga peluang penting untuk perubahan, sehingga merek perlu merencanakan pendekatan mereka secara sistematis.

Pahami semua dampak yang mungkin dimiliki bisnis Anda

Pikirkan tidak hanya tentang produk dan merek anda, tetapi juga pemasok anda dan peran positif produk atau layanan anda dalam masyarakat. Salah satu contoh ketika awal pandemi Covid-19 banyak pengusaha yang langsung beralih menggunakan penjualan secara online. Ketika ada larangan untuk makan di tempat, maka yang dilakukan adalah memberikan layanan antar ke rumah.

Tetapkan komitmen anda

Jadikan komitmen anda kepada konsumen itu kaya, terukur, dan memotivasi karyawan. Ketika anda sudah mempunyai komitmen untuk melayani konsumen dengan baik, maka karyawan anda juga harus melakukan hal yang sama. Jangan sampai terjadi hal yang kurang memuaskan konsumen, karena itu bisa membawa dampak yang kurang baik untuk bisnis anda.

Pahami konsumen anda

Keberlanjutan bisnis adalah subjek yang kompleks, tetapi membantu untuk memahami bagaimana konsumen melihat diri mereka sendiri, komunitas mereka dan dunia. Kami telah belajar bahwa subjek ini seperti gunung es, seringkali hal yang paling terlihat seperti limbah konsumen yang menarik perhatian, tetapi peluang terbesar mungkin ada di tempat lain.

Tentu saja kita berharap bahwa bisnis yang kita jalankan dapat bermanfaat tidak hanya untuk diri sendiri dan komunitas namun juga membawa dampak yang positif pada konsumen. Kita tidak boleh egois dalam menjalankan bisnis, harus selalu menomorsatukan konsumen karena dengan itu bisnis kita dapat berjalan dengan lancar.