Jurus Jitu Komunikasi dengan Generasi Z: Biar Nggak Lost in Translation

Sumber: Freepik

Pernah merasa seperti berbicara bahasa asing saat berinteraksi dengan Gen Z? Istilah-istilah baru bermunculan bak jamur di musim hujan, gaya komunikasi mereka serba cepat dan visual, dan kadang, apa yang kita anggap sopan justru terasa kaku bagi mereka. Tenang, kamu nggak sendirian! Memahami dan berkomunikasi secara efektif dengan generasi yang lahir antara pertengahan 1990-an hingga awal 2010-an ini memang butuh sedikit penyesuaian.

Generasi Z tumbuh di era digital, terpapar pada informasi tanpa batas, dan terbiasa dengan komunikasi instan. Mereka adalah digital natives sejati, dan cara mereka berinteraksi sangat dipengaruhi oleh teknologi dan budaya internet. Jika kamu ingin terhubung dengan mereka, baik dalam konteks pekerjaan, pendidikan, maupun pergaulan, hindari "lost in translation" dengan menerapkan 5 jurus jitu komunikasi berikut ini:

1. Bicara Langsung ke Intinya (No Fluff!)

Generasi Z menghargai efisiensi dan ketepatan. Mereka tumbuh dengan informasi yang mudah diakses dan serba cepat. Jadi, hindari basa-basi yang berlebihan atau bertele-tele. Sampaikan maksudmu dengan jelas, ringkas, dan langsung ke poin utama.

• Hindari narasi panjang yang tidak perlu: Fokus pada informasi yang relevan.

• Gunakan bullet points atau list: Format ini memudahkan mereka mencerna informasi dengan cepat.

• Sampaikan actionable items dengan jelas: Apa yang kamu harapkan dari mereka setelah percakapan ini?

Contoh:

2. Manfaatkan Visual dan Multimedia (Lebih dari Sekadar Teks)

Generasi Z adalah generasi visual. Mereka terbiasa dengan gambar, video, meme, dan infografis. Jangan ragu untuk menggunakan elemen-elemen ini dalam komunikasimu, terutama dalam konteks digital.

• Gunakan gambar atau video singkat untuk menjelaskan ide.

• Sertakan meme atau GIF yang relevan untuk mencairkan suasana (tapi tetap profesional jika perlu).

• Manfaatkan platform visual seperti Instagram atau TikTok untuk menyampaikan pesan dengan cara yang menarik.

3. Bersikap Autentik dan Transparan (Hindari Kepalsuan)

Generasi Z sangat menghargai keaslian dan kejujuran. Mereka cepat mengenali kepalsuan atau upaya untuk terlihat "keren" yang dipaksakan. Bersikaplah apa adanya, tunjukkan passion dan nilai-nilai yang kamu pegang.

• Jangan mencoba menggunakan bahasa gaul Gen Z jika kamu tidak memahaminya dengan benar. Lebih baik menjadi diri sendiri yang berusaha memahami.

• Bersikap terbuka dan jujur dalam menyampaikan informasi, bahkan jika itu berita buruk.

• Tunjukkan bahwa kamu peduli dan menghargai pendapat mereka.

4. Dengarkan dengan Empati dan Validasi (Bukan Meremehkan)

Meskipun terkesan cuek, Gen Z juga memiliki perasaan dan pandangan yang ingin didengar. Berikan mereka ruang untuk berekspresi dan tunjukkan bahwa kamu menghargai perspektif mereka, meskipun berbeda denganmu.

• Dengarkan aktif tanpa menghakimi atau langsung menyanggah.

• Coba pahami latar belakang dan nilai-nilai yang membentuk pandangan mereka.

• Validasi perasaan mereka dengan kalimat seperti, "Aku mengerti kenapa kamu merasa begitu."

5. Manfaatkan Platform dan Gaya Komunikasi yang Mereka Gunakan (Tapi Jangan Memaksakan)

Generasi Z aktif di berbagai platform digital seperti Instagram, TikTok, Twitter, dan YouTube. Sesuaikan saluran komunikasimu dengan preferensi mereka. Namun, jangan memaksakan diri untuk menggunakan semua platform jika kamu tidak familiar.

• Pahami platform mana yang paling sering mereka gunakan untuk konteks tertentu.

• Pelajari sedikit tentang culture dan tone komunikasi di platform tersebut.

• Gunakan bahasa yang ringkas dan to the point seperti gaya komunikasi di Twitter.

• Jangan ragu menggunakan direct message (DM) untuk percakapan yang lebih personal.

Dengan memahami nilai-nilai, preferensi, dan gaya komunikasi Generasi Z, kita bisa menghindari "lost in translation" dan menciptakan interaksi yang lebih bermakna dan produktif. Jadi, siap untuk "nyambung" dengan Gen Z?