Sistem dan Peran Tiada Kejelasan Berpendapat Namun Dielakkan, Relakan?

Photo by Nick Fewings on Unsplash

Tenaga kerja emosional di mana pekerja diharapkan menunjukkan perasaan mereka seperti Acting atau Deep Acting untuk memenuhi harapan peran organisasi. Misalnya pekerja layanan garis depan perlu menangani emosi untuk kepuasan pelanggan. Manajemen emosi ini dikontrol secara eksplisit melalui pelatihan dan manual karyawan. Tampilan emosional yang diciptakan melalui tindakan mendalam atau tindakan permukaan dengan tujuan untuk keuntungan dan bukan perasaan yang sebenarnya.

Waldron (2000) menjelaskan beberapa aspek dalam pekerjaan dan hubungan seperti ketegangan antara publik dan pribadi dalam hubungan kerja, jaringan relasional dan emosional "berdengung", kesetiaan yang bertentangan, hak dan kewajiban emosional di tempat kerja, Aturan emosi dan Kecerdasan Emosional. Memahami peran yang dapat dimasukkan oleh kecerdasan emosional dan manajemen dalam interaksi di tempat kerja.

Mungkin kamu merasa Stres?

Stres didefinisikan sebagai perasaan tegang atas kemampuan seseorang untuk mengatasinya dan akan mempengaruhi kesejahteraan kesehatan. Begitu seseorang merasa tidak sesuai dengan tuntutan atau persyaratan pekerjaan mereka akan merasakan stres kerja.

Setiap orang memiliki stresor dan ketika itu dirangsang oleh perasaan tertekan oleh beban kerja, konflik peran, ambiguitas peran. Kejenuhan akan muncul dan mengarah pada hasil psikologis, fisiologis, dan organisasi yang negatif. Tiga dimensi yang saling terkait oleh Maslach:

Berusaha Bertahan

Mengatasi untuk menghadapi stres kehidupan dan stres organisasi adalah,

Kejenuhan berdampak hingga 40% lebih tinggi untuk pria dan 130% lebih tinggi untuk wanita dan sudah diketahui oleh Organisasi Kesehatan Dunia dan mengejutkan WHO sekarang memasukkan kejenuhan sebagai Klasifikasi Penyakit Internasional (ICD-11). Saat karyawan mengalami burnout, mereka cenderung 2,6 kali aktif mencari pekerjaan lain, 63% cuti sakit, dan 23% mengunjungi UGD. Akar penyebab Burnout 7.500 karyawan penuh waktu (Maslach) menurut Gallup adalah:

Frederick Herzberg dengan teori motivasi-kebersihan.

Antisipasi yang Solutif

Organisasi besar harus mencapai pengurangan 7% dalam tingkat kelelahan karyawan sebagai kunci untuk menciptakan tim bersama yang lebih kuat.

Kuncinya adalah membuat tim bahagia dan terintegrasi dengan baik serta membuat mereka merasa lebih produktif. Misalnya perusahaan start-up yang dikenal sebagai tempat kerja yang high-load tetapi kenyataannya berdasarkan apa yang dikatakan mantan pekerja Tiket.com menawarkan peluang yang tinggi untuk berkembang seperti posisi dan perawatan kesehatan mental dengan kursi pesan.