Komunikasi Bisnis: Peran dan Perkembangan di Era Digitalisasi

Gambar Teknologi komunikasi, Sumber : Canva

Pengertian Komunikasi Bisnis

Komunikasi adalah suatu kegiatan atau tujuan dalam memberikan dan mendapatkan informasi antara satu dengan satu orang maupun lebih (berkelompok). Tetapi di komunikasi bisnis yaitu bertujuan untuk menginformasi, bekerjasama dan mendapatkan keuntungan dalam dunia bisnis (organisasi).

Peran Komunikasi Bisnis di Era Digitalisasi

Saat ini digitalisasi sangat mempengaruhi perubahan peran komunikasi bisnis pada saat zaman dahulu. Jadi untuk sekarang hingga masa yang akan datang, peran komunikasi bisnis akan sangat efektif dilakukan bagi perusahaan.

Era digital telah menjadi fondasi untuk membawa inovasi dan transformasi untuk memudahkan dalam dunia bisnis. Peran komunikasi dalam bisnis semakin penting untuk menyampaikan pesan yang jelas dan efektif dengan digital secara optimal dengan media komunikasi seperti Media Sosial, Email, ataupun pesan secara instan.

Peran tersebut memberi kelebihan dengan menyampaikan pesan secara cepat, jelas dan mudah menyebar luas ke audiens nya, dengan memanfaat kan fitur-fitur seperti posting gambar dan video, serta melakukan pesan pribadi untuk menciptakan interaksi yang lebih personal dengan pelanggan, dan banyak cara lainnya untuk tercapainya suatu tujuan bisnis (organisasi).

Perkembangan Komunikasi Bisnis di Era Digitalisasi

Dengan adanya perkembangan ini bisa membawa kemudahan dikehidupan manusia, salah satu kemudahan dalam kegiatan bisnis dengan memanfaat kan jaringan sosial internet. Jadi harus dilakukan pengapdosian teknologi baru dengan meningkatkan MarketPlace, WhatsApp Bussines, Website, dan media sosial lainnya.

Perkembangan ini dipengaruhi semenjak adanya Covid-19 yang dimana masyarakat sangat ketergantungan dalam melakukan kegiatan secara online, dan sangat cocok untuk mempengaruhi generasi Gen-Z yang sudah melek dalam hal teknologi. Jadi sangat bermanfaat digitalisasi di era sekarang untuk mempermudah dalam kegiatan hal apapun itu.

Tetapi dalam hal tersebut tidak menutup kemungkinan adanya banyak kendala dalam kegiatan yang serba digitalisasi, seperti komunikasi yang mengalami kendala terhalangnya sinyal dan salah dalam penyajian konten. Sehingga banyak yang salah mengartikan maksud pesan dan informasi yang disampaikan. Hal ini menjadi penghambat komunikasi bisnis yang baik dan efektif.

Apakah Komunikasi Bisnis di Era Digitalisasi Sudah Sangat Bermanfaat Bagi Masyarakat?

Menurut saya dan peniliti lainnya sangat bermanfaat, karena sebuah komunikasi bisnis memiliki peran yang sangat penting di era digital. supaya para pebisnis dapat menjalankan usahanya dengan lebih baik, canggih dan cepat dalam perkembangan bisnis untuk mencapai kesuksesan, dan juga bisa berkomunikasi dengan efektif dan baik pada pihak internal maupun eksternal. apalagi saat ini masyarakat Indonesia sudah banyak melakukan kebiasan kegiatan secara online.

Ade Hoerul, mahasiswa FEB Manajemen UMJ.