5 Indikator Penting dalam Mengukur Keberhasilan Pelaksanaan Transformasi Digital

Ilustrasi Transformasi Digital | Pexels.com

Transformasi digital menjadi salah satu bentuk strategi bisnis yang sudah banyak diadopsi oleh berbagai perusahaan saat ini. Secara sederhana, transformasi digital adalah perubahan strategi perusahaan dengan memusatkan kegiatan dan layanan bisnis menjadi berbasis teknologi. Penggunaan teknologi ini dapat membantu perusahaan dalam melaksanakan berbagai operasional bisnis dengan lebih cepat, mudah, dan praktis. Beberapa teknologi seperti Artificial Intelligence, cloud native system, dan konferensi virtual secara pesat diadaptasi oleh banyak perusahaan, terlebih dengan adanya pandemi Covid-19 yang mengharuskan banyaknya adaptasi-adaptasi baru.

Penerapan transformasi digital menjadi pilihan yang tepat untuk dilaksanakan saat ini, namun perlu dilaksanakan dengan tepat. Oleh karena itu, apabila Anda akan menerapkan transformasi digital dengan baik, Anda perlu menerapkan beberapa indikator penting dalam mengukur keberhasilan transformasi digital yang akan atau sedang Anda laksanakan dalam perusahaan Anda. Artikel ini akan membahas mengenai indikator-indikator penting tersebut yang penting untuk Anda gunakan.

Indikator Transformasi Digital Saat Ini

Transformasi digital untuk perusahaan dan bisnis pada masa pandemi semenjak tahun 2020 hingga tahun 2021 memiliki tujuan utama yang seragam, yakni bertahan secara cepat. Bisnis-bisnis yang beroperasi harus dengan cepat beradaptasi dengan segala faktor yang diakibatkan oleh pandemi, demi mempertahankan jalannya bisnis tersebut.

Namun saat ini, pola perilaku masyarakat sudah mulai terbiasa dengan adanya Covid-19, dan kondisi pasar secara umum sudah jauh lebih stabil dan bersifat lebih sehat dibandingkan dengan masa awal pandemi. Oleh karena itu, tujuan transformasi digital pada tahun ini diprediksi tidak lagi suatu bisnis dapat bertahan, namun sudah memasuki fase bisnis yang kembali meningkatkan pertumbuhan, perkembangan dan pendapatan perusahaan.

Indikator-Indikator yang akan dijelaskan berikut akan mengikuti pola perubahan tersebut, dimana transformasi digital dari perusahaan haruslah berorientasi terhadap peningkatan pertumbuhan perusahaan, dan tidak lagi berfokus pada bertahannya perusahaan. Berikut 5 indikator penting yang dapat Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan transformasi digital dalam perusahaan Anda :

1. Realisasi Nilai Bisnis yang Berkelanjutan

Indikator ini akan mengukur tingkat keberlanjutan dari nilai yang ditawarkan oleh bisnis Anda, sehingga konsumen akan terus-menerus membeli produk Anda, atau menggunakan jasa Anda. Suatu produk dapat memiliki tingkat penjualan yang tinggi, namun apabila produk tersebut tidak bersifat berkelanjutan, dan tidak menawarkan nilai yang berkelanjutan pada konsumen Anda, maka tingkat penjualan yang tinggi tersebut tidak akan berjalan lama.

Untuk mengetahui secara pasti tingkat keberlanjutan produk Anda, Anda dapat menggunakan software CRM atau Customer Relationship Management untuk menganalisa data interaksi antara perusahaan dengan konsumen, sehingga Anda dapat menentukan produk-produk mana yang memiliki nilai keberlanjutan terbaik bagi konsumen, serta produk mana yang menawarkan nilai lebih untuk konsumen Anda. Penggunaan software ini untuk melihat realisasi nilai bisnis dan produk yang berkelanjutan dapat menjadi indikator yang baik dalam melihat keberhasilan implementasi transformasi digital dalam perusahaan Anda.

2. Persentase Proses Bisnis yang Berbasis Cloud

Indikator ini berfungsi untuk melihat sejauh mana bisnis Anda telah menerapkan transformasi digital dengan baik. Sistem Cloud dapat membantu Anda menjalankan berbagai operasional bisnis secara terintegrasi, dan bersifat end-to-end. Sistem Cloud juga dapat memberikan perusahaan Anda kontrol yang lebih baik pada proses-proses bisnis yang Anda jalankan.

Semakin banyak persentase proses bisnis yang menggunakan sistem Cloud, semakin berhasil transformasi digital dalam perusahaan Anda. Salah satu bentuk implementasi dari sistem Cloud terhadap proses bisnis Anda adalah melalui penggunaan software Cloud ERP. ERP sendiri atau Enterprise Resource Planning adalah suatu sistem informasi yang perusahaan gunakan untuk merencanakan dan mengelola kegiatan bisnis meliputi produksi, distribusi, penjualan, logistik, akuntansi, keuangan, sumber daya manusia, dan lainnya. Sekumpulan sistem tersebut dapat dijalankan dengan teknologi berbasis Cloud sehingga sesuai dengan transformasi digital yang akan Anda Implementasikan.

3. Inovasi Berhasil Diterima Pasar

Transformasi digital akan memungkinkan sebuah perusahaan untuk menciptakan inovasi-inovasi baru. Hal ini dikarenakan, berbagai proses bisnis akan berjalan dengan basis data yang akurat sehingga dapat dilakukan analisa mengenai produk-produk dan inovasi yang dapat dibentuk dari produk tersebut, atau penciptaan terhadap produk baru yang lebih cocok.

Tak hanya itu, perusahaan dapat dengan lebih mudah melihat peluang-peluang yang ada di pasar, dengan berbagai integrasi proses-proses bisnis di perusahaan, serta data-data terkini yang lebih mudah Anda dapatkan, mendeteksi peluang baru akan menjadi hal yang sering terjadi. Oleh karena itu, inovasi yang dihasilkan dan dapat diterima dengan baik oleh pasar dapat menjadi indikator yang baik dalam implementasi transformasi digital.

4. Persentase dari Proses Bisnis yang Diaktifkan oleh AI

AI atau Artificial Intelligence sudah banyak diadaptasi oleh berbagai perusahaan. Program-program berbasis AI seperti Machine Learning telah memiliki dampak positif bagi kesuksesan berbagai perusahaan di Dunia.

Apabila persentase dari proses bisnis dalam perusahaan Anda yang diaktifkan oleh AI berjumlah cukup signifikan, maka hal tersebut dapat menjadi indikator keberhasilan perusahaan Anda menerapkan transformasi digital.

5. Pengalaman dan produktivitas karyawan

Perusahaan yang mengalami transformasi digital dengan baik, cenderung memiliki karyawan yang lebih produktif, dan memiliki pengalaman pekerjaan yang positif saat bekerja. Hal ini disebabkan oleh berbagai hal, seperti pengerjaan pekerjaan yang lebih optimal dengan berbagai software digital, berkurangnya pekerjaan manual yang beralih menjadi proses otomatis, serta pengelolaan sumber daya manusia yang optimal.

Pengelolaan karyawan dan sumber daya manusia melalui transformasi digital dapat Anda mulai dengan menggunakan Software HRIS, atau Human Resource Information System, yang merupakan serangkaian perangkat lunak yang digunakan organisasi untuk mengelola fungsi SDM internal. Dari manajemen data karyawan hingga penggajian, rekrutmen, tunjangan, pelatihan, manajemen bakat, keterlibatan karyawan, dan kehadiran karyawan. Implementasi dari Software ini dapat menjadi indikator yang baik akan keberhasilan transformasi digital pada perusahaan Anda

Integrasi dalam Transformasi Digital

Indikator-indikator yang telah dijelaskan diatas memang dapat menjadi acuan terhadap pelaksanaan transformasi digital dalam perusahaan Anda, namun salah satu indikator utama yang juga tidak dapat Anda lewatkan adalah integrasi.

Perusahaan yang memiliki proses transformasi digital yang baik, akan memiliki integrasi yang baik antara berbagai proses dan operasional bisnis perusahaan. Salah satu cara untuk mencapai hal ini, dan juga kelima indikator diatas adalah dengan menggunakan Software ERP yang bersifat End-to-End. Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, Enterprise Resource Planning atau ERP adalah suatu sistem informasi yang perusahaan gunakan untuk merencanakan dan mengelola kegiatan bisnis meliputi produksi, distribusi, penjualan, logistik, akuntansi, keuangan, sumber daya manusia, dan lainnya.

Salah satu penyedia Software ERP di Indonesia yang dapat membantu anda dalam proses transformasi digital adalah HashMicro. Penyedia Software ERP ini menyediakan sistem ERP yang lengkap, mulai dari sistem akuntansi, sistem CRM, hingga sistem HRIS dan berbagai sistem lainnya. Tak hanya itu, sistem ERP yang digunakan sudah menggunakan teknologi AI dan dapat berbasis Cloud, sehingga dapat Anda gunakan untuk membantu proses transformasi digital perusahaan Anda, dan memenuhi indikator-indikator yang telah dibahas.

Penutup

Transformasi digital menjadi salah satu upaya paling penting yang harus dilaksanakan oleh berbagai perusahaan pada saat ini. Seiring dengan berkembangnya pasar, adaptasi bukanlah lagi menjadi sebuah opsi, melainkan sudah harus menjadi misi bagi perusahaan. Indikator-indikator diatas dapat menjadi acuan penting bagi Anda dalam menerapkan transformasi digital pada perusahaan Anda.

Apabila Anda sebagai pemilik bisnis maupun perusahaan belum menerapkan transformasi digital, maka saat ini merupakan saat yang paling tepat untuk menerapkannya, karena transformasi digital akan berperan penting dalam menumbuhkan dan mengembangkan bisnis Anda.