2 Cara Mengatasi Lupa Password Akun Shopee
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara mengatasi lupa password Shopee kerap dicari oleh pengguna dengan berbagai alasan tertentu. Salah satunya, menghapus aplikasi dan ingin menggunakannya kembali.
Seperti aplikasi belanja daring umumnya, Shopee mengharuskan pemakainya untuk memasukkan nama pengguna atau username dan kata sandi sebagai syarat keamanan akun. Melalui dua unsur tersebut keamanan akun pengguna akan tetap terjaga dari kejadian yang tak diinginkan.
Akan tetapi, pada suatu kondisi ada pula pengguna yang mengalami lupa password, sehingga tak bisa mengakses akun pribadi. Sebetulnya, cara mengatasi lupa password Shopee mudah dilakukan, asalkan pengguna memenuhi syarat yang telah ditetapkan.
Syarat pertama untuk mengatasi lupa kata sandi pada akun Shopee, yakni memastikan nomor ponsel dan alamat email pengguna aktif. Sebab, pihak Shopee akan melakukan verifikasi melalui nomor dan alamat email yang telah terdaftar tersebut.
Apabila kedua hal tersebut terpenuhi, cara mengatasi lupa kata sandi pada akun Shopee pun dapat segera dilakukan.
Secara umum, cara mengatasi lupa password Shopee bisa dilakukan dengan membuat kata sandi baru. Kamu dapat melakukan pemulihan kata sandi melalui dua metode, yakni melalui aplikasi di ponsel dan situs web Shopee.
Kedua metode tersebut menjadi alternatif yang dapat dimanfaatkan sesuai dengan kebutuhan. Berikut langkahnya masing-masing.
Cara Mengatasi Lupa Password Shopee Melalui Aplikasi
Cara Mengatasi Lupa Password Shopee Melalui Aplikasi
Cara mengatasi lupa kata sandi pada akun Shopee melalui aplikasi dapat dilakukan dengan beberapa langkah berikut:
1. Pasang aplikasi Shopee di ponsel
Langkah pertama, pastikan aplikasi Shopee telah terpasang pada ponsel pribadi.
2. Buka aplikasi Shopee
Lalu, buka aplikasi Shopee.
3. Klik ‘Login’
Kemudian buka halaman login dengan mengeklik ikon profil yang terletak di bagian kanan bawah, lanjutkan dengan memilih menu ‘Login’.
4. Pilih ‘Lupa’
Setelah itu, pada halaman login klik ‘Lupa’ di bagian kolom kata sandi atau password.
5. Masukkan alamat email atau nomor telepon yang aktif
Kemudian, masukkan alamat email atau nomor telepon yang terdaftar pada akun Shopee dan yang akan dipulihkan kata sandinya. Apabila sudah terisi, klik ‘Lanjut’.
6. Masukkan kode captcha yang tersedia
Langkah selanjutnya, masukkan kode captcha yang muncul di layar ponsel. Pastikan kode yang dimasukkan sesuai untuk mempermudah pemulihan kata sandi.
7. Tunggu informasi pemulihan kata sandi
Setelah beberapa saat, di layar akan muncul informasi mengenai pemulihan kata sandi yang telah dikirimkan melalui alamat email terdaftar.
8. Buka email
Setelah itu, buka aplikasi email pada ponsel dan cari pesan pengaturan ulang kata sandi yang dikirimkan oleh pihak Shopee.
9. Pilih ‘Reset Password’
Pada tampilan pesan, klik ‘Reset Password’. Selain itu, kamu dapat menyalin tautan yang telah disediakan, lalu akses melalui peramban.
10. Buat kata sandi baru
Selanjutnya, kamu dapat mengubah kata sandi dengan membuat format kata sandi baru pada halaman ‘Reset Password’.
11. Selesai
Kata sandi akun Shopee kamu telah berhasil diubah. Kamu bisa mengakses akun dengan kata sandi yang baru.
Cara Mengatasi Lupa Password Shopee Melalui Situs Web Shopee
Metode kedua untuk mengatasi lupa kata sandi akun Shopee, yakni melalui situs web Shopee. Berikut langkah selengkapnya:
Buka situs web Shopee di https://shopee.co.id/ melalui peramban ponsel maupun laptop.
Lalu, klik ‘Login’ di bagian kanan atas halaman situs.
Pada halaman login, klik ‘Lupa Password’ di bagian bawah.
Setelah itu, masukkan alamat email atau nomor telepon yang aktif dan terdaftar dalam sistem Shopee, lanjutkan dengan mengeklik ‘Berikutnya’.
Kemudian akan muncul kode captcha yang harus diisi secara benar. Pastikan kode yang dimasukkan sesuai agar memudahkan proses selanjutnya.
Lalu, tunggu beberapa saat hingga pesan pemulihan kata sandi dari pihak Shopee masuk ke email pribadi.
Buka email dan klik tautan untuk melakukan pemulihan kata sandi akun.
Langkah selanjutnya, masukkan kata sandi baru.
Apabila kata sandi selesai dibuat, klik ‘Lanjutkan’.
Selesai.
(ANM)