3 Cara Memblokir Kartu ATM BCA yang Hilang
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKehilangan kartu ATM secara tiba-tiba dan tak terduga kerap dialami oleh nasabah, termasuk nasabah BCA. Umumnya kehilangan kartu ATM disebabkan oleh kelalaian nasabah secara pribadi maupun tertelan mesin ATM.
Cara blokir ATM BCA yang hilang berikut ini bisa menjadi alternatif untuk menjaga rekening pribadi aman dari pihak tak bertanggung jawab.
Kartu ATM yang hilang ataupun tertelan mesin ketika bertransaksi memang membuat khawatir. Mengingat ATM memiliki fungsi penting untuk melakukan berbagai transaksi.
Meski tak sembarang orang dapat memakai kartu ATM yang telah hilang, pihak bank menyediakan layanan pemblokiran kartu ATM untuk memastikan saldo tetap aman.
Lantas, bagaimana cara memblokir kartu ATM BCA yang hilang? Simak metodenya masing-masing di bawah ini.
Cara Blokir Kartu ATM BCA yang Hilang
Untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan para nasabahnya, BCA menyediakan beberapa opsi untuk memblokir kartu.
Para nasabah BCA dapat menutup akses kartu ATM secara langsung ke kantor cabang BCA hingga berbagai pilihan mudah lainnya. Berikut uraiannya masing-masing:
Cara blokir kartu BCA yang hilang melalui kantor cabang BCA terdekat
Datangi kantor cabang BCA terdekat.
Selanjutnya ambil nomor antrean.
Tunggu hingga giliran kamu dipanggil.
Setelah itu, ceritakan secara runtut kejadian ketika kamu kehilangan ATM BCA pada petugas layanan pelanggan (customer service).
Kemudian ikuti petunjuk sesuai prosedur yang diarahkan oleh petugas layanan pelanggan.
Cara blokir kartu BCA yang hilang melalui Call Center BCA
Jika tak mendapati kantor cabang BCA terdekat, kamu bisa melakukan pemblokiran kartu ATM melalui Halo BCA di 1500888. Nasabah dapat melakukan panggilan kapan pun selama 24 jam penuh.
Buka bantalan tombol (keypad) pada ponsel kamu.
Masukan kode +6221, lanjutkan dengan nomor Halo BCA 1500888.
Kemudian tekan tombol ‘Panggil’ atau ‘Call’.
Selanjutnya tekan angka ‘1’ untuk opsi bahasa Indonesia.
Lalu, tekan kembali ‘1’ untuk memilih opsi ‘Layanan Perbankan BCA’.
Setelah itu, lanjutkan dengan mengikuti petunjuk yang disediakan. Kemudian tekan opsi ‘Bicara dengan Customer Service’ dengan menekan angka ‘0’.
Setelah itu, masukan nomor rekening BCA kamu, akhiri dengan tanda bintang. Misalnya 1122223*.
Tunggu beberapa saat hingga panggilanmu disambungkan ke pihak layanan pelanggan BCA.
Setelah panggilan berhasil tersambung, ceritakan kronologis kehilangan kartu ATM BCA kamu.
Jawab berbagai pertanyaan yang diajukan oleh pihak layanan pelanggan. Hal ini bertujuan untuk mengonfirmasi bahwa kamu merupakan pemilik kartu ATM BCA yang hilang.
Selanjutnya, pihak ayanan pelanggan akan menginformasikan kondisi rekening kamu setelah kehilangan kartu ATM. Mulai dari riwayat transaksi dan sebagainya selama hilangnya kartu ATM.
Kemudian, petugas layanan pelanggan akan memblokir kartu sesuai dengan permintaan yang diajukan.
Cara blokir kartu BCA yang hilang melalui BCA Mobile
Langkah praktis selanjutnya untuk memblokir kartu ATM BCA yang hilang, yakni melalui BCA Mobile dengan langkah berikut ini:
Buka aplikasi BCA Mobile pada ponsel kamu.
Selanjutnya, lakukan login.
Setelah itu, pilih menu ‘m-Admin’.
Kemudian klik opsi ‘Blokir Kartu ATM’.
Lalu, akan muncul informasi berupa nomor kartu dan jenis kartu ATM BCA yang akan diblokir.
Lanjutkan dengan mengeklik ‘OK’.
Setelah itu, masukan PIN m-BCA kamu.
Tunggu beberapa saat hingga notifikasi pemblokiran ATM BCA berhasil dilakukan.
Selesai.
(ANM)