4 Cara Chat Penjual Shopee dengan Mudah

Ilustrasi Cara Chat Penjual Shopee. Foto: Astrid Rahadiani/kumparan

Cara chat penjual Shopee dapat dilakukan dengan mudah. Biasanya para pembeli menghubungi penjual untuk menanyakan produk, toko, pesanan, atau menawarkan harga produk yang berbeda.

Aplikasi niaga digital (e-commerce) ini memang banyak diminati penjual maupun pembeli. Shopee kerap memberikan diskon untuk pelanggannya, sehingga banyak di antaranya yang memilih situs elektronik komersial ini untuk berbelanja kebutuhan sehari-hari.

Lantas, bagaimana cara chat penjual Shopee? Mengutip informasi dari Pusat Bantuan Shopee, kamu dapat mengikuti empat metode berikut untuk menghubungi penjual di Shopee.

1. Cara Chat Penjual Shopee Melalui Halaman Toko

Cara Chat Penjual Shopee Melalui Halaman Toko

Langkah pertama yang bisa pembeli lakukan yaitu chat penjual Shopee melalui halaman Toko. Ikuti langkah mudahnya di bawah ini.

1. 1. Buka Aplikasi Shopee

   Buka aplikasi Shopee.

2. 2. Pilih Kolom Pencarian

   Masuk ke kolom pencarian pada beranda utama aplikasi Shopee yang terletak di bagian atas.

3. 3. Masukkan Nama Toko

   Setelah itu masukkan kata kunci toko yang ingin kamu cari. Misalnya "Oclo.Official".

4. 4. Pilih Menu "Chat"

   Kamu akan berada di halaman toko, untuk chat penjual Shopee kamu bisa klik "Chat"

5. 5. Ketik Pesan

   Selesai. Kamu dapat menuliskan dan mengirimkan pesan kepada penjual terkait barang atau pesanan kamu.

2. Cara Chat Penjual Shopee Melalui Ikon Chat

Selain itu, kamu dapat mengirimkan pesan kepada penjual dengan mengikuti langkah berikut ini.

1. Buka aplikasi Shopee.

2. Pada halaman utama aplikasi Shopee, klik ikon "Chat" yang terletak di atas kanan.

3. Cari nama penjual pada kolom pencarian atau kamu juga bisa menggulir ke bawah hingga menemukan penjual tersebut.

4. Kamu dapat menuliskan dan mengirimkan pesan kepada penjual terkait barang atau pesanan kamu.

5. Selesai. Kamu dapat menunggu hingga penjual merespons pesan kamu.

3. Cara Chat Penjual Shopee Melalui Halaman Produk

Selain itu, terdapat pula metode cara chat penjual Shopee pada produk tertentu yang kamu inginkan. Kamu bisa menanyakan seputar warna, variasi, ketersediaan barang, dan melakukan penawaran.

1. Buka aplikasi Shopee.

2. Pilih produk yang ingin kamu tanyakan.

3. Klik ikon "Chat" di bawah tampilan aplikasi.

4. Kamu dapat menuliskan dan mengirimkan pesan kepada penjual terkait barang atau pesanan kamu.

5. Selesai. Kamu dapat menunggu hingga penjual merespons pesan kamu.

4. Cara Chat Penjual Shopee Melalui Halaman Rincian Pesanan

Cara terakhir bisa kamu gunakan apabila telah membuat pesanan di Shopee, simak langkah cara chatnya di bawah ini.

1. Buka aplikasi Shopee.

2. Pilih menu "Saya".

3. Pilih opsi Belum Bayar, Dikemas, dan Dikirim pada menu "Pesanan Saya".

4. Pilih produk yang ingin kamu tanyakan.

5. Lalu, pada halaman "Rincian Pesanan" silakan gulir ke bawah hingga menemukan opsi "Hubungi Penjual"

6. Selesai. Kamu dapat menuliskan dan mengirimkan pesan kepada penjual terkait barang atau pesanan kamu.

Jika kamu tidak dapat mengirim pesan ke penjual, pastikan bahwa kamu memiliki koneksi internet stabil, upgrade aplikasi Shopee ke versi terbaru, dan mendaftarkan nomor telepon di aplikasi Shopee.

Selain itu, apabila kamu masih kesulitan menghubungi penjual ada kemungkinan bahwa akun penjual telah diblokir atau penjual telah memblokir akun kamu. Kamu dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut jika kamu perlu menghubungi penjual.

Nah, itulah dia keempat cara chat penjual Shopee dengan berbagai langkah mudah. Semoga ulasan kali ini dapat bermanfaat bagi sobat Shopee!

(SRS)