4 Cara Mengatasi NIK Tidak Terdaftar di Dukcapil secara Online

Ilustrasi Kartu Tanda Penduduk (KTP). Foto: Fitra Andrianto/Kumparan

Daftar isi

1. Cara Mengatasi NIK Tidak Terdaftar
   1. Hubungi Halo Dukcapil
   2. Mengirimkan Email Pengaduan
   3. Menggunakan WhatsApp atau SMS
   4. Melalui Media Sosial

Cara mengatasi NIK tidak terdaftar bisa dilakukan dengan beberapa langkah mudah dan sederhana. Bahkan, masyarakat pun dapat melakukannya cukup dari rumah saja dengan menggunakan ponsel atau komputer.

Berdasarkan Pasal 1 Nomor 12 UU No 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK) adalah nomor identitas penduduk yang bersifat unik atau khas, tunggal dan melekat pada seseorang yang terdaftar sebagai penduduk Indonesia.

Setiap penduduk Indonesia memiliki NIK yang berbeda antara satu dengan lainnya. NIK tersebut terdiri dari 16 digit angka dan tercantum pada Kartu Tanda Penduduk (KTP) serta Kartu Keluarga (KK).

NIK setiap masyarakat Indonesia ini telah tercatat di Dukcapil secara nasional. Akan tetapi, tak sedikit masyarakat yang kerap mengeluhkan nomor NIK-nya tidak tercantum dan tidak terdaftar dalam database. Bagi yang pernah mengalaminya, berikut cara mengatasi NIK tidak terdaftar.

Cara Mengatasi NIK Tidak Terdaftar

Ilustrasi NIK KTP. Foto: ANTARA FOTO/Didik Suhartono

Bukan tidak mungkin apabila nomor NIK seseorang tidak terdaftar di Dukcapil seperti yang seharusnya. Kondisi ini biasanya terjadi karena ada masalah pada sistem atau database Kemendagri.

Untuk mengatasi hal tersebut, simak cara mengatasi NIK tidak terdaftar di Dukcapil secara online selengkapnya melalui uraian artikel di bawah ini.

Hubungi Halo Dukcapil

Masyarakat yang mengalami masalah NIK tidak terdaftar dapat menghubungi call center Dukcapil melalui Halo Dukcapil di nomor 1500-537. Berikut langkah-langkahnya.

Buka fitur telepon, kemudian hubungi call center Halo Dukcapil di nomor 1500-537.
Sampaikan keluhan yang dihadapi kepada petugas, yaitu nomor NIK tidak terdaftar.
Lakukan tahap verifikasi data, petugas nantinya akan meminta Anda untuk menyebutkan data-data berupa nama lengkap, tempat tanggal lahir, nomor NIK dan KK.
Setelah itu, keluhan akan diproses oleh petugas dukcapil. Tunggu semua proses hingga selesai.

Mengirimkan Email Pengaduan

Berikut cara mengatasi nomor NIK yang tidak terdaftar di Dukcapil melalui email yang bisa diikuti:

Buka email dan klik buat email baru.
Masukkan [email protected] pada kolom penerima.
Pada bagian subjek email, sampaikan tujuan keperluan Anda. Contoh "Mengatasi Nomor NIK Tidak Terdaftar".
Sementara itu, pada bagian badan email, cantumkan data diri seperti, nama lengkap, NIK, nomor KK, alamat lengkap hingga nomor yang bisa dihubungi. Sertakan pula maksud atau tujuan permohonan Anda, yaitu untuk mengetahui dan mengatasi nomor NIK yang tidak terdaftar.
Anda perlu menunggu kurang lebih 1-3 hari untuk mendapat balasan dari Disdukcapil.

Menggunakan WhatsApp atau SMS

Tidak hanya melalui call center dan email, mengatasi NIK yang bermasalah pun dapat dilakukan dengan mengirim pesan WhatsApp atau SMS dengan format:

Simpan salah satu nomor WhatsApp Dukcapil: 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158, 0811-1902-4159, 0811-1902-4160
Buka aplikasi WhatsApp atau Pesan yang ada pada ponsel.
Cari kontak Dukcapil yang telah disimpan sebelumnya.
Masukkan pesan sesuai format yang tersedia. #NIK#Nama_Lengkap#Nomor_KK#Domisili#Nomor_Telepon#Alamat_Email#Permasalahan. Permasalahan yang dihadapi, misalnya, nomor NIK tidak terdaftar.
Kemudian kirimkan format pesan tersebut ke salah satu nomor tersebut.
Tunggu hingga pihak Dukcapil merespons keperluan Anda.

Melalui Media Sosial

Mengatasi masalah NIK yang tidak terdaftar dapat pula dilakukan dengan menghubungi akun Facebook dan Twitter resmi Dukcapil. Berikut nama akun resmi Dukcapil:

Facebook: Halo Dukcapil
Twitter: @ccdukcapil

(NDA)

Apa itu NIK?

Bagaimana cara mengatasi NIK tidak terdaftar lewat email?

Berapa nomor telepon Dukcapil?