4 Cara Menghubungi Penjual di Shopee

Logo Shopee. Foto: Astrid Rahadiani/kumparan

Cara menghubungi penjual di Shopee dapat dilakukan dengan mudah. Para pembeli yang menghubungi penjual biasanya ingin menanyakan produk, toko, pesanan, atau menawarkan harga produk yang berbeda.

Shopee sendiri merupakan platform belanja online yang diluncurkan pada 2015. Perusahaan ini bergerak di industri e-commerce dan dipimpin oleh Chris Feng.

Keunggulan dari Shopee salah satunya adalah kerap memberikan diskon untuk pelanggannya. Tak ayal jika banyak masyarakat yang memilih situs elektronik komersial ini untuk berbelanja kebutuhan sehari-hari.

Lantas, bagaimana cara menghubungi penjual di Shopee? Berdasarkan informasi dari Pusat Bantuan Shopee, kamu dapat mengikuti empat metode di bawah ini untuk menghubungi penjual di Shopee.

Cara Menghubungi Penjual di Shopee

Ilustrasi sedang mencari informasi cara menghubungi penjual di Shopee. Foto: Pixabay

1. Melalui halaman toko

Cara menghubungi penjual di Shopee pertama yang bisa pembeli lakukan adalah chat melalui halaman Toko. Ikuti langkah mudahnya di bawah ini.

2. Melalui ikon chat

Selain melalui halaman toko, pembeli juga bisa menghubungi penjual di Shopee melalui ikon chat. Kamu dapat mengirimkan pesan kepada penjual dengan mengikuti langkah berikut ini.

Ilustrasi sedang menghubungi penjual di Shopee. Foto: Pixabay

3. Melalui halaman produk

Terdapat pula metode cara menghubungi penjual di Shopee pada produk tertentu yang kamu inginkan. Kamu bisa menanyakan seputar warna, variasi, ketersediaan barang, dan melakukan penawaran dengan langkah berikut.

4. Melalui halaman rincian pesanan

Cara menghubungi penjual di Shopee ini hanya bisa kamu gunakan apabila telah membuat pesanan di Shopee. Adapun cara chatnya adalah sebagai berikut.

Jika kamu tidak dapat mengirim pesan ke penjual, pastikan bahwa kamu memiliki koneksi internet stabil, upgrade aplikasi Shopee ke versi terbaru, dan mendaftarkan nomor telepon di aplikasi Shopee.

Apabila kamu masih kesulitan menghubungi penjual, ada kemungkinan bahwa akun penjual telah diblokir oleh pihak Shopee atau penjual telah memblokir akun kamu.

Jika mengalami hal tersebut, segera hubungi Customer Service Shopee untuk minta bantuan lebih lanjut jika kamu perlu menghubungi penjual.

(NDA)