4 Tugas Credit Marketing Officer dan Tips Menjalaninya

Ilustrasi tugas credit marketing officer. Foto: Pixabay

Credit marketing officer (CMO) biasanya dapat ditemui pada perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan, finance, ataupun leasing. Credit marketing officer ini termasuk salah satu bagian dari divisi marketing.

Beberapa orang mungkin lebih mengenal posisi credit marketing officer sebagai surveyor. Kendati demikian, tanggung jawab dan tugas credit marketing officer sangatlah berbeda dengan surveyor.

CMO juga merupakan jenis pekerjaan lapangan, yang mana ini berbeda dengan surveyor yang bekerja di kantor. Bagi yang tertarik dengan posisi ini, berikut akan dijelaskan lebih dalam mengenai tanggung jawab dan tugas credit marketing officer.

Tanggung Jawab dan Tugas Credit Marketing Officer

Ilustrasi tugas credit marketing officer. Foto: Pixabay

Merujuk Journal of Information System Research (Josh) Vol 1 No 3 April 2020 terbitan Green Press, berikut beberapa tugas credit marketing officer pada divisi marketing.

1. Menjalankan Fungsi Marketing

Hampir mirip dengan sales, seorang credit marketing officer juga perlu melakukan penjualan selama bekerja di lapangan. Hasil dari penjualan tersebut nantinya akan dijadikan sebagai sumber penggali insentif atau bonus bulanan seorang CMO.

Oleh karena itu, credit marketing officer biasanya akan diminta mencari nasabah sebanyak mungkin jika menginginkan perolehan gaji yang lebih besar.

2. Menganalisis Data Penjualan Kredit Konsumen

Sebelum ditangani oleh Credit Analyst, data penjualan kredit konsumen perlu dianalisis terlebih dahulu oleh karyawan credit marketing officer.

Oleh karena itu, dianjurkan bagi seorang CMO untuk menguasai keahlian dalam menghitung Debt Service Ratio calon konsumennya sebagai pertimbangan diterima atau ditolak oleh analyst.

3. Melakukan Survei

Sebagaimana diketahui, CMO merupakan nama lain dari surveyor. Tak ayal apabila tugas utama mereka adalah harus melakukan survei ke rumah calon konsumen yang mengajukan permohonan kredit pada perusahaan finance.

Beberapa aspek yang mesti dicapai oleh CMO sebelum memberikan keputusan akan menyetujui permohonan konsumen di antaranya adalah memvalidasi data tempat tinggal, pekerjaan, beban tanggungan, hingga jumlah penghasilan konsumen.

4. Menjaga Kelancaran Kredit dan Hubungan Baik dengan Konsumen

Poin ini bisa dianggap menjadi salah satu tugas terberat dari seorang CMO. Karena cara kerjanya tidak hanya berfokus pada marketing, tetapi juga kualitas kredit konsumen.

Orang yang bekerja di bidang credit marketing officer perusahaan pembiayaan harus bisa menjaga kualitas kredit konsumen sampai lunas. Selanjutnya, ia juga perlu menjaga hubungan baik dengan para konsumen agar dapat menawarkan produk kredit lainnya.

Tips Menjadi Credit Marketing Officer

Ilustrasi tugas credit marketing officer. Foto: Pixabay

Untuk bisa menjalankan tugas credit marketing officer di atas, maka Anda perlu paham mengenai produk yang akan ditawarkannya kepada konsumen. Selain itu, Anda juga harus menguasai pasar.

Maksudnya adalah Anda perlu memahami perilaku konsumen agar dapat bertindak sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Hal ini juga berguna untuk memperluas jaringan bisnis dan hubungan pertemanan Anda kepada siapa saja.

Dengan luasnya jaringan yang dimiliki, maka Anda pun bisa mencapai target penjualan dan mendapatkan penghasilan yang lebih besar. Perusahaan nantinya juga akan mendapatkan untung apabila seorang credit officer marketing berhasil menjual produk kepada konsumen.

(NDA)