5 Cara Komplain SiCepat Terbaru

Logo SiCepat. Foto: SiCepat Ekspress

Cara komplain SiCepat sangat mudah dan praktis. Kamu dapat menghubungi fasilitas layanan pengaduan untuk pelanggan SiCepat selama 7×24 jam atau setiap hari. Bahkan saat libur nasional atau Sabtu dan Minggu sekalipun kamu juga dapat menghubungi Sicepat.

Kemudahan tersebut diberikan kepada pelanggannya sebagai bentuk pelayanan prima yang disediakan jasa pengiriman kurir SiCepat. Jadi apabila paket terlambat, rusak, dan bahkan hilang akan segera dapat ditangani secara cepat.

Bagi yang sedang mengalami masalah dalam pengiriman paket atau barang dengan menggunakan jasa kurir SiCepat, di bawah ini ada beberapa cara komplain yang bisa langsung kamu terapkan.

Cara Komplain Sicepat

Ilustrasi sedang komplain ke layanan pengaduan SiCepat. Foto: Unsplash

Jasa pengiriman kurir SiCepat akhir-akhir ini semakin banyak diminati oleh masyarakat sejalan dengan berkembangnya sistem berbelanja secara online. SiCepat sendiri merupakan sebuah perusahaan multinasional yang bermarkas di Jakarta, Indonesia.

Apabila kamu baru saja berbelanja online dan memilih jasa kurir SiCepat, berikut cara komplain Sicepat yang bisa dilakukan apabila mengalami kendala dalam pengiriman paketmu.

1. Komplain melalui call center

Jika mengalami kendala dalam pengiriman paket, kamu bisa komplain SiCepat dengan menghubungi call center-nya ke nomor 021-5020-0050. Pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup sebelum menghubungi call center SiCepat.

Setelah tersambung, silakan beritahu keluhan pengiriman paket kamu, sampaikan pula data-data seperti nomor resi pengiriman dan tanyakan berapa nomor telepon kurir Sicepat yang mengantarkan paket kamu kepada CS.

2. Komplain melalui WhatsApp

Cara komplain SiCepat yang kedua adalah menghubungi melalui WhatsApp di nomor 0812 9966 6088. Kamu dapat menyampaikan komplain di kolom chat yang tersedia dengan mengetikkan "SiCepat".

Ilustrasi cara komplain SiCepat. Foto: Unsplash

3. Komplain melalui website

Kamu juga bisa melakukan komplain terkait paket melalui website SiCepat di sicepat.com/contactus. Setelah itu, Masukkan nama, email, nomor telepon, nomor resi, pesan dan klik “I’m not a robot” lalu klik “Kirim Pesan”.

Jika sudah kamu perlu menunggu balasan email dari pihak Sicepat. Namun, kamu perlu bersabar apabila menghubungi melalui website karena prosesnya akan cukup lama memakan waktu 1 hari lebih.

4. Komplain melalui email

Cara komplain SiCepat melalui email sangat cocok bagi kamu yang tidak memiliki pulsa. Silakan kontak [email protected] untuk komplain terkait paket yang dikirim dengan jasa kurir SiCepat. Tulis dan jelaskan permasalahan yang kamu alami dan tunggu hingga mendapatkan respons.

5. Komplain melalui Kantor cabang

Apabila beberapa cara di atas tidak juga menyelesaikan permasalahan terkait paketmu, silakan datang langsung ke drop point (cabang) SiCepat terdekat. Jangan lupa siapkan resi dan nomor KTP. Kemudian sampaikan keluhan dengan jelas dan mintalah solusi terbaiknya.

Dengan mendatangi kantor cabang, tentu respons petugas akan lebih cepat karena berhadapan langsung. Sehingga, mereka pun juga langsung memberikan jalan terang bagi permasalahan kamu.

(NDA)