5 Cara Mengatasi Token Listrik Terblokir

Ilustrasi sedang mencari cara mengatasi token listrik terblokir. Foto: Unsplash

Cara mengatasi token listrik terblokir bisa dilakukan dengan berbagai metode. Pelanggan bahkan bisa mengadukan masalah tersebut kepada pihak PLN hanya dengan menggunakan ponsel.

Token listrik sendiri merupakan sebuah satuan pembayaran yang dipergunakan untuk mengisi ulang daya listrik pada layanan PLN prabayar. Untuk dapat menggunakannya, pelanggan perlu memasukkan 20 digit angka pada meter prabayar saat melakukan isi ulang.

Berdasarkan informasi dalam situs resmi PLN, pelanggan bisa mengisi token listrik mulai dari Rp20 ribu, kemudian Rp50 ribu, Rp100 ribu, Rp250 ribu, Rp500 ribu, hingga Rp1 juta. Dengan sistem listrik prabayar, setiap rumah tangga atau pengguna listrik dapat mengontrol pembelian serta penggunaan listrik harian.

Lantas, bagaimana cara mengatasi token listrik terblokir? Simak uraian di bawah ini agar dapat mengatasi masalah token listrik yang terblokir.

Cara Mengatasi Token Listrik Terblokir

Ilustrasi sedang menghubungi pihak PLN melalui call center. Foto: Unsplash

Jika meteran listrik terblokir, maka pelanggan tidak akan bisa memasukkan nomor token listrik. Apabila kamu mengalami hal ini saat token listrik telah habis, tentu akan membuat listrik di rumahmu mati.

Oleh karena itu, cara mengatasi token listrik terblokir adalah dengan menghubungi pihak PLN. Kamu bisa menghubungi pihak PLN dengan menerapkan beberapa cara berikut ini:

1. Hubungi call center PLN

Cara mengatasi token listrik terblokir adalah dengan menghubungi call center PLN di nomor 123. Pastikan memiliki pulsa cukup agar telepon tidak terputus saat masalah belum selesai. Berikut langkah menghubungi call center PLN:

2. Hubungi melalui media sosial PLN

Jika kamu tidak memiliki pulsa yang cukup, maka bisa menghubungi pihak PLN melalui media sosial. Untuk layanan media sosial PLN yang bisa menerima keluhan dari para pelanggannya adalah sebagai berikut:

Baca juga: Cara Cek Pulsa Token Listrik Gratis dari PLN

Ilustrasi sedang menghubungi pihak PLN melalui email. Foto: Unsplash

3. Hubungi melalui email

Selain dengan dua cara di atas, pelanggan juga bisa menghubungi pihak PLN melalui email. Alamat email PLN adalah [e-mail]. Berikut cara mengatasi token listrik terblokir melalui email:

4. Hubungi melalui PLN Mobile

PLN Mobile merupakan aplikasi yang dikeluarkan secara resmi oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN). Aplikasi ini dibuat untuk memudahkan masyarakat dalam mengelola penggunaan listrik hanya lewat ponsel.

Aplikasi PLN Mobile juga bisa jadi tempat bagi pelanggan untuk mengadukan segala kendala terkait listrik di rumah mereka. Berikut cara mengatasi token listrik terblokir melalui PLN Mobile:

5. Datangi kantor PLN terdekat

Cara mengatasi token listrik terblokir yang terakhir adalah dengan mendatangi kantor PLN terdekat. Namun, pastikan untuk datang saat jam operasional masih berlangsung, yakni pukul 08.00-17.00.

Saat datang ke kantor PLN terdekat, kamu bisa langsung bertemu petugas yang sedang berjaga lalu katakan permasalahan yang dialami. Nantinya sang petugas akan memberikan solusi dan apabila diperlukan, mungkin akan ada petugas yang datang ke rumah untuk memperbaiki meteran listrik.

(NDA)