5 Solusi Lupa Nomor BPJS Ketenagakerjaan secara Online dan Offline
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarMengetahui nomor kepesertaan program perlindungan sosial dari Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS Ketenagakerjaan sangat penting untuk berbagai keperluan.
Namun, peserta terkadang membutuhkan solusi lupa nomor BPJS Ketenagakerjaan agar tetap bisa mengakses hak-hak mereka dengan lancar.
Melansir laman resmi BPJS Ketenagakerjaan, nomor Kartu Peserta Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (Jamsostek) atau KPJ merupakan nomor identitas kepesertaan yang diberikan kepada peserta yang telah terdaftar dalam program jaminan sosial. Nomor ini bersifat unik untuk masing-masing peserta.
Lantas, bagaimana cara mengatasi lupa nomor BPJS Ketenagakerjaan?
Daftar Solusi Lupa Nomor BPJS Ketenagakerjaan
Terdapat beberapa cara untuk memeriksa nomor KPJ BPJS Ketenagakerjaan, baik secara daring (online) maupun luring (offline). Berikut beberapa di antaranya:
1. Periksa Aplikasi JMO (Jamsostek Mobile)
Apabila peserta sudah pernah mengunduh dan mendaftarkan akun di aplikasi JMO, maka bisa langsung melihat nomor KPJ. Berikut panduannya:
Masuk (login) ke aplikasi JMO menggunakan akun yang pernah didaftarkan.
Pilih menu “Profil Saya” atau “Kartu Digital”.
Informasi mengenai nomor kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan akan tertera beserta status keanggotaannya.
2. Periksa Kartu Fisik BPJS Ketenagakerjaan atau Surat Paklaring
Cara sederhana yang sering kali terlupakan adalah dengan memeriksa kembali arsip dokumen pribadi. Sebelas digit angka nomor KPJ tertera di bagian depan kartu fisik BPJS Ketenagakerjaan.
Selain itu, bagi peserta yang mengundurkan diri (resign) atau terdampak pemutusan hubungan kerja (PHK), dapat melihat pada surat pengalaman kerja (paklaring). Pada umumnya, nomor ini tercantum di surat yang diberikan oleh pihak Human Resources Department (HRD).
3. Hubungi Call Center 175 atau Email BPJS Ketenagakerjaan
Jika akses ke aplikasi atau kartu fisik tidak dapat dilakukan, maka bisa memanfaatkan layanan pelanggan melalui telepon ke call center resmi BPJS Ketenagakerjaan di nomor 175.
Sebelum menghubungi, pastikan sudah menyiapkan dokumen pribadi, seperti kartu tanda penduduk (KTP) dan nama ibu kandung untuk proses verifikasi data.
Tak hanya itu, peserta juga dapat mengirim surel (email) ke alamat care@bpjsketenagakerjaan.go.id. Agar prosesnya berjalan lancar, hubungi layanan pelanggan tersebut pada pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.
4. Manfaatkan Layanan Media Sosial BPJS Ketenagakerjaan
BPJS Ketenagakerjaan juga menyediakan layanan aduan melalui media sosial. Pastikan menghubungi akun bercentang biru, meliputi Facebook BPJS Ketenagakerjaan, Instagram @bpjs.ketenagakerjaan, dan X (Twitter) @BPJSTKinfo.
5. Datang ke Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan
Apabila solusi lupa nomor BPJS Ketenagakerjaan di atas belum berhasil, maka pilihan terakhir yang paling aman adalah mendatangi kantor cabang terdekat. Peserta hanya perlu membawa KTP sebagai bukti identitas asli.
Selanjutnya, petugas akan membantu memeriksa nomor kepesertaan. Untuk melihat alamat kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan, peserta dapat mencari pada laman bpjsketenagakerjaan.go.id/kontak.html.
Baca Juga: 4 Cara Cek Nomor BPJS Ketenagakerjaan di Perusahaan Lama
(MDP)