Admin Marketplace: Pengertian, Tugas, dan Besaran Gajinya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarAdmin marketplace adalah orang yang bertugas dan bertanggung jawab dalam mengelola serta mengoperasikan seluruh platform jual beli online atau markeplace yang dipakai perusahaan.
Posisi ini krusial karena bisa memengaruhi pengalaman berbelanja konsumen. Mereka juga merupakan perwakilan seller yang terjun langsung dan berkomunikasi dengan pelanggan di marketplace.
Besaran gaji admin marketplace biasanya diberikan bergantung pada skill yang dikuasai dan tanggung jawab yang dipegang. Daerah tempat admin marketplace bekerja juga jadi penentu besaran gaji yang diterimanya. Simak uraian berikut untuk informasi selengkapnya.
Tugas Admin Marketplace
Tugas admin marketplace tidak hanya sebatas menjawab semua pertanyaan pelanggan atau memproses pesanan yang masuk, tetapi juga dituntut untuk mampu mengikuti perkembangan market yang ada. Berikut rincian tugas seorang admin marketplace:
1. Memberikan informasi seputar produk
Tugas admin marketplace yang pertama adalah memberikan informasi produk secara detail. Penjelasan yang diberikan dapat menentukan calon customer untuk membeli atau tidak produk tersebut. Maka dari itu, admin marketplace harus mengetahui produk yang dijual dengan baik.
2. Menjaga performa penjualan
Performa penjualan biasanya dinilai dari rating yang diberikan oleh konsumen. Ketika rating online shop di marketplace buruk, calon pelanggan pun akan ragu untuk membeli produk yang dijual.
Oleh sebab itu, tugas admin marketplace adalah menjaga performa tersebut dengan berinteraksi secara responsif dan solutif kepada pelanggan.
3. Mengedukasi pelanggan
Mengedukasi para pelanggan juga merupakan tugas admin marketplace. Hal ini dilakukan agar pelanggan paham mengenai produk yang dijual, sehingga dapat meminimalisasi kekeliruan dan komplain.
4. Memantau persediaan barang
Memantau persediaan barang yang masuk dan keluar juga termasuk tugas admin marketplace. Dengan memantau persediaan barang, admin marketplace dapat memberikan informasi kepada calon konsumen tentang ketersediaan produk yang ingin mereka beli.
5. Merekap pesanan yang masuk
Tugas admin marketplace yang tak kalah penting adalah merekap segala pesanan yang masuk. Tujuannya agar dapat mengetahui stok barang yang keluar, omzet online shop di marketplace dalam satu bulan, dan memastikan pesanan yang dibeli konsumen sudah benar atau belum.
6. Membuat konten promosi di marketplace
Agar konsumen tertarik untuk membeli produk yang dijual, sebaiknya seorang admin membuat konten berupa promosi di platform jual beli online (marketplace). Contoh konten promosi yang bisa dibuat seperti memberikan cashback, voucher diskon, flash sale, bundling produk, dan lain sebagainya.
Gaji Admin Marketplace
Secara umum, besaran gaji yang diperoleh seorang admin marketplace berada pada kisaran nominal Rp 2.500.000-Rp 3.500.000 per bulannya. Berikut rata-rata besaran gaji admin marketplace di kota-kota besar di Indonesia:
Jakarta: Gaji admin marketplace sekitar Rp 3.500.000
Depok: Gaji admin marketplace sekitar Rp 3.500.000
Tangerang: Gaji admin marketplace sekitar Rp 2.800.000
Bekasi: Gaji admin marketplace sekitar Rp 3.200.000
Bandung: Gaji admin marketplace sekitar Rp 2.800.000
Yogyakarta: Gaji admin marketplace sekitar Rp2.754.210
Semarang: Gaji admin marketplace sekitar Rp3.033.826
Surabaya: Gaji admin marketplace sekitar Rp 2.800.000
Denpasar: Gaji admin marketplace sekitar Rp2.694.996
(NDA)
Frequently Asked Question Section
Apa itu admin marketplace?
Apa itu admin marketplace?
Admin marketplace adalah orang yang bertugas dan bertanggung jawab dalam mengelola serta mengoperasikan seluruh platform jual beli online atau marketplace yang dipakai perusahaan.
Apa saja tugas admin marketplace?
Apa saja tugas admin marketplace?
Kerja admin marketplace tidak hanya sebatas menjawab semua pertanyaan pelanggan atau memproses pesanan yang masuk, tetapi juga dituntut untuk mampu mengikuti perkembangan market yang ada.
Berapa gaji admin marketplace?
Berapa gaji admin marketplace?
Secara umum, besaran$ gaji $ yang diperoleh seorang admin marketplace berada pada kisaran nominal Rp 2.500.000-Rp 3.500.000 per bulannya.