Alamat Kantor DANA dan Jam Operasionalnya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarDANA adalah aplikasi pembayaran berupa uang elektronik, dompet elektronik, transfer dana, serta layanan pendukung lainnya berbasis mobile yang dapat digunakan melalui perangkat telekomunikasi.
Tidak hanya memudahkan untuk transaksi online atau offline, DANA juga menyediakan layanan customer service bagi pengguna yang mengalami kesulitan atau masalah dalam menggunakan aplikasi tersebut.
Layanan customer service DANA pun cukup beragam. Mulai dari call center, email pengaduan, fitur direct messages (DM) atau mention di media sosial, kirim pesan WhatsApp, hingga bisa datang langsung ke kantor pusat.
Jam operasional customer service DANA tersebut aktif selama 24 jam, kecuali layanan call center dan kantor pusat. Bagi pengguna yang ingin menyelesaikan masalah di kantor DANA, berikut alamat dan jam operasional yang saat ini berlaku.
Alamat Kantor DANA dan Jam Operasionalnya
Untuk melayani pengaduan penggunanya, berikut alamat kantor DANA dan jam operasionalnya sesuai dengan yang dituliskan dalam laman resminya:
Alamat: PT. Espay Debit Indonesia Koe (DANA), Gd Capital Place Office Tower, Lantai 18, Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 18, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia.
Jam Operasional: Setiap hari Senin-Jumat pukul 08.30–17.00 WIB.
Layanan Customer Service DANA Lainnya
Apabila tidak bisa mendatangi kantor DANA, kamu tetap bisa mengajukan komplain secara online. Dikutip dari laman resmi DANA, berikut beberapa layanan customer service DANA untuk mengatasi komplain yang bisa dihubungi penggunanya secara online.
Nomor Call Center: 1500445
Website: https://dana.id/contactus
Email: help@dana.id
Twitter: @danawallet
Facebook: @danawallet
Instagram: @dana.id
Cara Upgrade Akun DANA Premium
Akun DANA kamu belum premium? Eits jangan khawatir, kamu bisa mengikuti beberapa langkah mudah di bawah ini untuk upgrade akun DANA menjadi premium. Berikut langkah-langkahnya:
Tekan tombol “Verifikasi Akun Anda” di halaman utama atau di halaman profil.
Berikutnya, ketuk tombol Unlock Now, untuk mulai upgrade akun DANA.
Ambil foto KTP kamu. Hal yang perlu dipersiapkan adalah mengupload KTP. Foto kartu identitas kamu dengan jelas dan tidak buram.
Lakukan proses verifikasi wajah. Kamu harus mengedipkan mata untuk mengambil foto selfie sebab tidak tersedia tombol shutter.
Masukkan nomor Kartu Keluarga (KK)
Lalu klik "Submit" dan tunggu hingga proses verifikasi selesai.
Proses pengajuan DANA Premium sekarang cukup cepat. Bahkan dalam beberapa jam saja kamu sudah bisa menikmati fitur DANA Premium seperti tarik saldo dan kirim dana. Jika akun kamu sudah diverifikasi, kamu bisa melihat bahwa di "Menu Saya" di awal, tampilan akan berubah.
(NDA)
Frequently Asked Question Section
Apa itu DANA?
Apa itu DANA?
DANA adalah aplikasi pembayaran berupa uang elektronik, dompet elektronik, transfer dana, serta layanan pendukung lainnya berbasis mobile yang dapat digunakan melalui perangkat telekomunikasi.
Apakah customer service DANA 24 jam?
Apakah customer service DANA 24 jam?
Jam operasional customer service DANA tersebut aktif selama 24 jam, kecuali layanan call center dan kantor pusat.
Berapa nomor call center DANA?
Berapa nomor call center DANA?
Call center DANA ada di nomor 1500445.