Apa yang Dimaksud dengan Interview User? Ini Penjelasannya

Ilustrasi interview user. Foto: Pexels

Interview user menjadi salah satu proses yang perlu dilewati oleh pelamar ketika proses rekrutmen kerja. Apa yang dimaksud dengan interview user?

Interview user adalah tahapan wawancara akhir sebagai penentu apakah pelamar diterima atau tidak bekerja di suatu perusahaan. Interview user merupakan proses lanjutan dari interview HRD.

Interview user biasanya dilakukan oleh seseorang yang nantinya akan menjadi atasan sang pelamar apabila ia lolos proses rekrutmen tersebut. Simak penjelasan lebih lanjut di bawah ini.

Pengertian Interview User

Ilustrasi interview user. Foto: Pexels

Merujuk situs Indeed, interview user adalah proses wawancara lanjutan dalam tahap rekrutmen yang akan diberikan secara langsung oleh calon atasan. Tujuan wawancara ini dilakukan supaya calon atasan lebih mengenal kemampuan dan kepribadian sang pelamar.

Jenis-jenis pertanyaan yang diberikan dalam sesi ini akan berkaitan dengan kemampuan, pengalaman, dan latar belakang pendidikan pelamar. Dalam sesi wawancara ini, pelamar juga dapat bertanya tentang tugas-tugas yang akan dikerjakan sehari-hari.

Pelamar juga bisa menanyakan waktu kerja dan situasi pekerjaan yang akan dihadapi ketika sudah mulai bekerja. Lebih lanjut, pelamar pun dapat bertanya mengenai prosedur kerja yang akan dilakukan bersama rekan-rekan kerja lainnya.

Baca juga: Perbedaan User dan HRD Saat Interview Kerja

Persiapan User Interview

Ilustrasi interview user. Foto: Pexels

Terdapat beberapa persiapan yang sebaiknya dikerjakan pelamar sebelum melaksanakan interview user. Dikutip dari situs thebalancecareers.com, berikut persiapan sebelum interview user:

1. Mengenali user

Untuk bisa mengenali user yang akan melakukan wawancara, pelamar dapat melakukan riset kecil tentang profil perusahaan dan calon atasan tersebut. Dengan mengetahui latar belakangnya, pelamar memiliki kesempatan membangun hubungan yang baik saat proses wawancara.

2. Datang tepat waktu

Datang tepat waktu menjadi salah satu persiapan yang sangat penting. Hal ini juga bisa menjadi penilaian tersendiri bagi user terhadap sikap sang pelamar.

3. Menjawab dengan jujur

Jawablah pertanyaan dengan jujur. Meskipun setiap kandidat ingin menampilkan kesan terbaik saat wawancara, para kandidat dilarang memberikan informasi yang palsu mengenai latar belakang yang dimiliki. Sebab, seorang HRD akan melakukan cross check untuk memastikan kebenaran data yang diberikan si pelamar.

Jenis-jenis Pertanyaan Interview User

Ilustrasi interview user. Foto: Pexels

Mengutip dari jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia oleh Siti Syamsiar dan Vini Arumsari, jenis-jenis pertanyaan dalam user interview adalah:

1. Wawancara situasional

Wawancara situasional adalah pertanyaan wawancara yang berfokus pada kemampuan pelamar dalam menanggapi suatu situasi. Biasanya, user akan memberikan pertanyaan berupa studi kasus tentang situasi yang mungkin akan dihadapi saat bekerja.

Contohnya, bagaimana jika terdapat teman satu tim kamu yang bertengkar? Apa yang akan kamu lakukan?

2. Wawancara Perilaku

Berbeda dengan wawancara situasional yang berfokus pada situasi masa depan, wawancara perilaku akan berfokus pada kejadian di masa lampau. Hal ini bertujuan untuk mengetahui sikap dan perilaku yang dilakukan saat menghadapi suatu situasi.

Contoh pertanyaannya, kebiasaan apa yang sering kamu lakukan ketika bekerja? Apakah kamu seseorang yang menuntut kesempurnaan saat bekerja?

3. Wawancara yang berhubungan dengan pekerjaan

Pertanyaan wawancara jenis ini akan berfokus pada kemampuan pelamar dalam menangani berbagai aspek mengenai posisi pekerjaan yang akan diisi.

Contohnya, jika seseorang melamar pekerjaan sebagai desain grafis, user akan bertanya mengenai berbagai jenis software yang digunakan untuk mengedit.

4. Wawancara stres

Secara umum, dalam wawancara stres ini user akan memberikan pertanyaan yang bersifat menjengkelkan dan cenderung tidak ramah. Hal ini bertujuan untuk mengetahui tingkat stres dan cara pelamar dalam mengatasi emosi dalam dirinya sendiri.

(NDA)