Apa yang Dimaksud dengan Pemasaran Langsung? Ini Definisinya

Ilustrasi Pemasaran Langsung. Foto: Unsplash.com/AustinDistel

Pemasaran Langsung atau Direct Marketing merupakan sistem pemasaran interaktif yang langsung ditujukan ke konsumen individual dengan menggunakan saluran-saluran langsung.

Metode penyebarluasannya bisa memakai surat, email, telemarketing, atau kunjungan langsung. Contoh media pemasaran langsung, antara lain, katalog pesanan lewat pos, selebaran, kartu pos, kupon, dan penjualan dari pintu ke pintu.

Agar lebih jelas, berikut Berita Bisnis jabarkan informasi mengenai pengertian pemasaran langsung, bentuk, dan sifatnya.

Pengertian Pemasaran Langsung

Ilustrasi Pemasaran Langsung. Foto: Unsplash.com/AustinDistel

Menurut Kotler dan Amstrong dalam skripsi Pemasaran Langsung Alat Pendakian pada Rajawali Outdoor oleh Aqil, pemasaran langsung adalah sistem pemasaran yang bersifat interaktif, yang memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk menimbulkan respons terukur.

Komunikasi promosi langsung ditujukan ke konsumen dengan tujuan agar pesan tersebut direspons atau ditanggapi konsumen melalui beberapa saluran.

Saluran ini mencakup direct mail, katalog, tv interaktif, Internet, media sosial, dan lainnya. Dengan pemasaran langsung, konsumen dapat menghemat waktu berbelanja.

Menurut Hudson dalam Publikasi Tourism and Hospitality Marketing: A Global Perspective, pemasaran langsung adalah salah satu cara melayani pelanggan yang tumbuh paling pesat.

Bentuk-bentuk Pemasaran Langsung

Ilustrasi Pemasaran Langsung. Foto: Unsplash.com/SolenFeyissa

Bentuk-bentuk komunikasi pemasaran langsung menurut Kotler dalam skripsi Pemasaran Langsung Alat Pendakian pada Rajawali Outdoor oleh Aqil, adalah sebagai berikut:

1. Penjualan Tatap Muka (Personal Selling)

Cara penjualan ini berupa persentasi mengenai produk di dalam sebuah percakapan dengan satu atau lebih konsumen. Cara ini adalah yang paling tua dan penting.

Bentuk pertama dari pemasaran langsung ini merupakan kunjungan penjualan yang dilakukan para tenaga penjual atau armada penjual ke wilayah tertentu.

2. Direct Mail Marketing

Direct mail marketing adalah aktivitas promosi barang atau jasa yang langsung ditujukan ke konsumen atau pelanggan melalui media surat (mail) dengan harapan dapat menciptakan transaksi langsung.

3. Pemasaran Katalog (Catalog Marketing) atau Brosur

Pemasaran melalui katalog adalah bentuk pemasaran langsung karena perusahaan mengirim satu atau lebih katalog ke konsumen atau calon konsumen. Biasanya, produk yang ada dalam katalog dapat beragam.

4. Telemarketing

Pemasaran jarak jauh (telemarketing) merupakan pemasaran yang menggunakan telepon untuk menjual langsung ke konsumen. Banyak konsumen menerima banyak tawaran melalui telepon.

Sifat Pemasaran Langsung

Ilustrasi Pemasaran Langsung. Foto: Unsplash.com/AustinDistel

Sifat-sifat pemasaran langsung menurut Kotler dalam skripsi Pengaruh Direct Marketing dan Personal Selling terhadap Keputusan Pembelian Keripik Singkong "Singkongku" di Desa Danasari Kecamatan Bojong Kabupaten Tegal oleh Yusuf, yakni:

1. Non-Publik

Pemasaran ini biasanya ditunjukkan untuk konsumen atau calon konsumen tertentu.

2. Disesuaikan

Pesan dalam pemasaran dapat disiapkan untuk menarik konsumen atau calon konsumen yang dituju.

3. Terbaru

Pesan dapat dipersiapkan dengan sangat cepat dan mengandung perubahan atau komponen baru yang ada dalam produk untuk disampaikan ke konsumen atau calon konsumen.

4. Interaktif dan Terukur

Pesan dapat diubah tergantung pada tanggapan orang tersebut. Pemasaran langsung merupakan sistem pemasaran yang bersifat sangat interaktif dan terukur.

Sekian pengertian pemasaran langsung, bentuk, dan sifat-sifatnya yang bisa dipelajari. Semoga bermanfaat.

(MQ)